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2025年口腔科工作总结及下一年工作计划

2025年，口腔科在医院党委的统筹领导下，紧扣“强专科、优服务、促创新”的发展主线，以提升医疗质量为核心，以学科建设为引擎，以患者需求为导向，全面推进医疗、教学、科研、管理协同发展。全年科室总诊疗量达12.8万人次，较2024年增长15%；出院患者1620人次，手术例数890台，其中三四级手术占比42%，较去年提升8个百分点；患者满意度达95.6%，创历史新高。现将年度工作成效、存在问题及2026年重点计划总结如下：

一、2025年核心工作成效

（一）医疗服务提质增效，技术能力实现突破

1.亚专科建设深化，服务覆盖更全面

以“精准化、专业化”为方向，进一步细化亚专科分工：牙体牙髓病科聚焦显微根管治疗，全年完成复杂根管治疗1800例，其中钙化根管再通术成功率从82%提升至91%；牙周病科推行“基础治疗-手术干预-维护管理”全周期模式，联合修复科完成引导组织再生术（GTR）65例，牙周炎患者5年留存率提高至85%；口腔正畸科开展隐形矫治病例1200例，占比达正畸总病例的45%，其中成人复杂错颌畸形矫治成功率较去年提升10%；种植科依托数字化技术，完成即刻种植即刻负重病例230例，种植体1年存留率98.7%；儿童口腔科增设“舒适化诊疗”单元，全年完成全麻下儿童牙病治疗42例，低龄儿童龋齿控制率从68%提升至79%。

2.危急重症救治能力提升，多学科协作强化

针对颌面部创伤、间隙感染等急危重症，建立“急诊-病房-手术室”快速通道，全年救治严重颌面外伤患者56例，其中合并颅脑损伤或骨折的复杂病例占比32%，平均救治时间从4小时缩短至2.5小时，无死亡病例。与耳鼻喉科、头颈外科联合开展“晚期口腔癌联合根治+游离皮瓣修复”手术12例，术后皮瓣成活率91.7%，较去年提高5个百分点；与风湿免疫科协作管理干燥综合征相关口腔并发症患者87例，通过唾液腺超声评估联合药物干预，患者主观症状改善率达82%。

3.数字化技术深度应用，诊疗模式迭代升级

全面推广口腔数字化解决方案，引入AI辅助龋病诊断系统，初筛准确率达92%，减少漏诊率15%；3D打印导板在种植、正畸领域应用率分别达68%和55%，种植手术精度误差从0.5mm降至0.3mm，正畸方案设计效率提升40%；锥形束CT（CBCT）三维重建技术在阻生齿拔除、颌骨囊肿诊断中实现100%覆盖，复杂阻生齿手术时间平均缩短20分钟，神经损伤发生率从1.2%降至0.4%。

（二）教学科研双轮驱动，学科影响力显著增强

1.教学体系优化，人才培养质量提升

作为省级口腔住院医师规范化培训基地，全年带教规培学员28名、实习生45名，出科考核通过率100%，其中3名学员获“省级优秀规培生”称号。创新教学模式：推行“案例-模拟-临床”三阶训练，购置虚拟仿真拔牙训练系统，学员操作考核优秀率从65%提升至82%；开展“跨亚专科联合门诊”教学，每周组织1次多学科病例讨论，覆盖牙体、牙周、修复、正畸等专业，学员综合诊疗思维评分提高20%；与高校合作开设“口腔数字化技术”选修课，累计授课48学时，参与学生120人次，获医院“教学创新奖”。

2.科研成果丰硕，转化应用加速落地

全年获批科研项目11项，其中国自然青年基金1项、省重点研发计划2项、市科技局项目4项，总经费320万元。在核心期刊发表论文27篇，其中SCI收录8篇（IF≥5分4篇）；获国家实用新型专利3项，包括“一种可调节角度的口腔种植导板”“智能唾液采集装置”等。重点推进“基于微生物组学的牙周炎精准诊疗”研究，完成500例样本测序，筛选出3个与牙周炎进展相关的关键菌群标志物，相关成果已用于临床牙周炎分型诊断；“数字化咬合分析系统”完成临床试验，与企业合作开发的软件进入注册申报阶段，预计2026年上市。

（三）患者体验持续改善，服务细节精准优化

1.流程再造，就诊效率显著提升

针对“挂号难、候诊久”问题，优化预约体系：开通“分时段精准预约”，将候诊时间误差控制在±10分钟内，门诊患者平均候诊时间从52分钟缩短至28分钟；推行“一站式”服务，在诊区设置综合服务台，提供挂号、缴费、检查预约“一窗通办”，患者非诊疗时间占比从40%降至25%；上线“口腔健康管理小程序”，支持在线问诊、报告查询、复诊提醒，全年线上咨询量达2.1万人次，解决率92%。

2.人文关怀加码，服务温度全面渗透

针对特殊人群需求，推出“个性化服务包”：为老年患者提供“银发助手”，配备老花镜、血压计，安排志愿者陪同就诊；为儿童患者设置“游戏化候诊区”，通过动画科普牙病知识，降低儿童就诊恐惧率；为焦虑患者开展“术前心理辅导”，由护士和心理医师联合干预，患者术前焦虑评分从58分降至