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AI语音识别合同

甲方：__________

乙方：__________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方使用乙方提供的AI语音识别服务事宜，达成如下合同：

一、服务内容

1.1乙方提供AI语音识别技术服务，帮助甲方实现语音音频资料的自动转录成文字资料的功能。

1.2乙方根据甲方的实际需求提供相应的技术支持，包括但不限于技术咨询、技术培训、软件升级等。

二、服务期限

2.1本合同自双方签订之日起生效，服务期限为____年。

2.2服务期满后，如甲方继续使用乙方服务，应与乙方重新签订合同。

三、费用及支付

3.1甲方应按照本合同约定的服务内容支付服务费用。

3.2甲方支付服务费用的方式为____（预付/后付/按揭）。

3.3乙方提供服务过程中产生的税费由乙方承担，其他费用由甲方承担。

四、保密条款

4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同不能履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。

5.2乙方未按照约定时间、质量提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字或盖章之日起生效。

甲方（盖章）：__________日期：____年____月____日

乙方（盖章）：__________日期：____年____月____日

以上内容仅供参考，具体合同内容请根据实际情况进行调整，并务必咨询专业律师意见。###特殊应用场合及增加条款

远程会议记录

条款增加:

双方同意使用乙方提供的AI语音识别服务记录远程会议内容，并要求实时转录。

乙方应确保会议内容的隐私性，未经甲方允许不得对外泄露。

会议记录的准确性和完整性由乙方负责。

乙方应在会议结束后____小时内提供文字转录稿。

双方同意对转录稿进行校对，乙方应根据甲方的反馈进行及时修正。

法律诉讼辅助

条款增加:

乙方提供的AI语音识别服务用于法律诉讼的证据整理，乙方应保证识别的准确性。

乙方应在甲方要求的时限内提供识别结果。

乙方应确保服务过程中涉及的法律文件和证据的保密性。

乙方应在法律诉讼过程中，根据甲方需求提供技术支持。

双方明确识别结果仅作为诉讼辅助工具，不作为唯一证据。

医疗健康记录

条款增加:

乙方提供的AI语音识别服务用于医疗健康记录的转录，乙方应确保符合医疗行业标准。

乙方应对医疗信息保密，不得泄露患者隐私。

识别结果应符合医疗术语规范，如有误，乙方负责及时更正。

乙方应提供7*24小时的系统监控和紧急响应服务。

甲方有权根据医疗需求，要求乙方进行定制化的服务。

教育讲座转录

条款增加:

乙方提供的AI语音识别服务用于教育讲座的转录，以便于学生和教师回顾。

乙方应确保识别的文本包含所有的教学内容和提问环节。

乙方应对讲座内容进行去噪处理，提高识别准确率。

乙方应在讲座结束后____小时内提供完整的文字资料。

乙方应提供简便的下载和分享功能，方便教育使用。

客户服务支持

条款增加:

乙方提供的AI语音识别服务用于客户服务录音的转录，以便于后续的客户关怀和投诉处理。

乙方应确保识别文本的准确性，以便准确理解客户需求。

乙方应对客户通话内容保密，不得用于任何商业目的。

乙方应提供快速转录服务，以便及时响应客户问题。

乙方应提供易于使用的报告和分析工具，帮助甲方改进服务。

附件列表及要求

技术规格说明书

详细描述AI语音识别服务的技术参数、性能指标、兼容性要求等。

用户手册

提供详细的使用指南，包括安装步骤、操作界面说明、功能介绍等。

服务承诺文档

详细列出乙方对服务品质的承诺，包括响应时间、准确率、隐私保护等。

数据处理协议

明确双方对于数据处理的责任、权利和义务，包括数据安全、备份、恢复等。

定制化开发需求文档

若需定制化服务，应提供详细的需求说明，包括功能定制、界面定制等。

隐私保护政策

详细说明乙方如何收集、使用、存储和保护用户数据，遵守相关法律法规。

实际操作问题及解决办法

技术支持响应慢

解决办法：在合同中明确乙方技术支持的响应时间，超时应支付违约金。

识别准确率不达标

解决办法：乙方应提供准确率保证，不达标时应免费进行校对和修正。

数据泄露风险

解决办法：加强数据加密措施，定期进行安全审计，乙方应承担数据泄露的责任。

服务中断

解决办法：乙方应提供服务中断的应急预案，确保甲方业务不受影响。

用户培训需求