2026肯德基（中国）校招面试题及答案.docVIP

2026肯德基（中国）校招面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.肯德基核心产品是？

A.披萨

B.汉堡

C.寿司

D.拉面

2.以下哪个是肯德基的经典口味？

A.麻辣小龙虾味

B.藤椒味

C.咖喱味

D.冬阴功味

3.肯德基的服务口号强调？

A.快速高效

B.豪华享受

C.高端定制

D.安静私密

4.肯德基的儿童套餐常搭配？

A.玩具

B.书籍

C.文具套装

D.运动器材

5.肯德基门店常见的员工制服颜色是？

A.红色

B.蓝色

C.黄色

D.绿色

6.肯德基在促销活动中常用的方式是？

A.满减

B.抽奖

C.赠送积分

D.以上都是

7.以下哪种饮品是肯德基常见的？

A.咖啡

B.茶颜悦色

C.喜茶

D.奈雪的茶

8.肯德基的早餐时段一般是？

A.6:00-9:30

B.7:00-10:00

C.8:00-11:00

D.9:00-12:00

9.肯德基的外卖配送通常和哪个平台合作？

A.淘宝

B.京东

C.美团

D.拼多多

10.肯德基的品牌形象代言人一般是？

A.运动员

B.明星艺人

C.科学家

D.政治家

多项选择题（每题2分，共10题）

1.肯德基的产品线包括？

A.汉堡

B.薯条

C.甜品

D.饮品

2.以下属于肯德基营销策略的有？

A.节日促销

B.会员制度

C.新品推广

D.公益活动

3.肯德基门店的岗位有？

A.收银员

B.厨师

C.服务员

D.店长

4.肯德基注重的服务特性有？

A.热情

B.专业

C.耐心

D.冷漠

5.肯德基的新品研发会考虑哪些因素？

A.消费者口味

B.季节变化

C.地域特色

D.流行趋势

6.肯德基在数字化营销方面的举措有？

A.线上点餐

B.社交媒体推广

C.电子优惠券

D.线下传单

7.肯德基员工的培训内容可能涵盖？

A.服务礼仪

B.产品知识

C.操作技能

D.团队合作

8.肯德基的竞争对手有？

A.麦当劳

B.德克士

C.汉堡王

D.星巴克

9.肯德基可能举办的店内活动有？

A.儿童生日会

B.新品试吃会

C.主题派对

D.相亲活动

10.肯德基的企业文化可能包含？

A.顾客至上

B.团队合作

C.创新进取

D.追求利润

判断题（每题2分，共10题）

1.肯德基只卖快餐食品。（）

2.肯德基不需要进行市场调研。（）

3.员工服务态度对肯德基的口碑影响不大。（）

4.肯德基的所有门店装修风格都一样。（）

5.肯德基不重视食品安全问题。（）

6.肯德基的新品推出后一定会大卖。（）

7.线上营销对肯德基不重要。（）

8.肯德基不鼓励员工创新。（）

9.肯德基的外卖服务不重要。（）

10.肯德基会根据不同地区调整菜单。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述肯德基的品牌优势。

2.列举三个肯德基常见的促销方式。

3.作为肯德基员工，遇到顾客投诉应如何处理？

4.谈谈你对肯德基新品研发的理解。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论肯德基如何在竞争激烈的快餐市场中保持优势。

2.探讨肯德基数字化营销的发展趋势。

3.分析肯德基员工培训的重要性。

4.谈谈你认为肯德基未来可以开拓哪些新的产品线。

答案

单项选择题

1.B

2.B

3.A

4.A

5.C

6.D

7.A

8.A

9.C

10.B

多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABC

5.ABCD

6.ABC

7.ABCD

8.ABC

9.ABC

10.ABC

判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.√

简答题

1.品牌知名度高，产品研发能力强，门店覆盖广，服务标准化，营销活动丰富。

2.满减优惠、买一送一、电子优惠券。

3.先倾听顾客诉求，表达歉意，记录问题，及时反馈并给出解决方案，跟进处理结果。

4.结合消费者口味、季节、地域和流行趋势，研发新口味产品，吸引顾客，提升竞争力。

讨论题

1.可通过持续创新产品、优化服务、加强数字化营销、注重食品安全和品牌形象塑造等保持优势。

2.会更注重个性化推荐、互动营销、结合新技术如AR、VR等，提升顾客体验。

3.能提升员工专业素养和服务水平，增强团队凝聚力，提高顾客满意度，促进企业发展。

4.如健康轻食系列、特色地方小吃、功能性饮品等。