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2025年软件技术支持服务合同协议.docx

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    2025年软件技术支持服务合同协议

    鉴于双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就软件技术支持服务事宜协商一致，达成协议如下：

    第一条服务内容与范围

    1.1服务对象为本合同附件一中所列明的【软件产品名称及版本号】（以下简称“软件”）。

    1.2服务范围包括但不限于：

    (a)软件功能使用方面的咨询与解答；

    (b)软件运行过程中出现的故障诊断、定位及修复支持；

    (c)按照双方约定进行的软件安装、配置与升级部署指导；

    (d)标准软件使用文档提供；

    (e)服务范围内软件的小版本更新和安全补丁的安装指导；

    (f)与软件使用相关的技术咨询；

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