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2025年学历类自考电子商务案例分析-工商行政管理学概论参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、根据《电子商务法》第四十九条，电子商务平台经营者收到消费者投诉后应当如何处理？

A.在七日内处理并告知消费者

B.在十五日内处理并告知消费者

C.在三十日内处理并告知消费者

D.根据平台规则自行决定处理时限

2、在电子商务广告中，若经营者使用虚构的销量数据吸引消费者，可能违反哪项法律规定？

A.《消费者权益保护法》

B.《广告法》第五十五条

C.《反不正当竞争法》第八条

D.《个人信息保护法》

3、根据《反垄断法》，对电子商务平台实施的经营者集中进行审查的机构是？

A.国家市场监督管理总局

B.国家发展和改革委员会

C.商务部

D.省级市场监管部门

4、电子商务经营者收集用户个人信息时，必须遵循的“合法、正当、必要”原则属于哪部法律的保护范畴？

A.《网络安全法》

B.《个人信息保护法》

C.《电子商务法》

D.《消费者权益保护法》

5、市场监管部门对网络交易第三方支付工具的备案管理依据是？

A.《非金融机构支付服务管理办法》

B.《电子商务法》

C.《反不正当竞争法》

D.《广告法》

6、根据《消费者权益保护法》，以下哪种商品不适用“七天无理由退货”？

A.定制商品

B.预售商品

C.消耗品

D.品牌正装

7、电子商务经营者利用技术手段强制交易，可能构成哪项不正当竞争行为？

A.限制转售价格

B.附加不合理条件

C.数据垄断

D.虚假宣传

8、市场监管总局实施市场准入制度的主要目的是？

A.优化营商环境

B.规范经营主体资格

C.促进市场垄断

D.限制中小企业发展

9、电子商务合同成立时，双方确认的“数据电文”是否需要以实际到达对方服务器为生效条件？

A.是

B.否

C.需双方书面确认

D.以电子签名为准

10、广告发布者对自营广告和第三方广告的责任划分依据是？

A.自营广告由平台负责，第三方广告由发布者负责

B.所有广告均由平台统一负责

C.自营广告由发布者负责，第三方广告由平台负责

D.无需区分责任主体

11、电子商务平台对消费者投诉的处理责任通常由谁承担？

A.平台自行解决

B.监管部门直接介入

C.消费者自行协商

D.平台与监管部门共同承担

12、经营者集中申报审查的机构是？

A.国家市场监督管理总局

B.省级商务局

C.地方法院

D.最高人民法院

13、电子商务经营者收集用户数据需遵循的核心原则是？

A.无偿获取

B.明确告知

C.自愿授权

D.定期更新

14、广告中禁止使用“国家级”“最高级”等绝对化用语依据是？

A.《广告法》第九条

B.《消费者权益保护法》第二十条

C.《反不正当竞争法》第二条

D.《电子商务法》第五十条

15、个体工商户设立登记的机关是？

A.市场监督管理局

B.工商联

C.税务局

D.街道办

16、网络交易中“七天无理由退货”不适用的情况是？

A.定制商品

B.鲜活易腐商品

C.数字产品

D.非法出版物

17、市场准入负面清单制度由谁制定？

A.国务院制定

B.省政府制定

C.地方人大制定

D.行业协会制定

18、虚假广告中“虚假”的认定标准是？

A.与事实完全一致

B.引发消费者误解

C.未经证实

D.存在微小误差

19、电子商务合同备案的法定期限是？

A.签订后5日

B.签订后10日

C.签订后15日

D.签订后30日

20、跨境电商进口商品质量监管适用？

A.国内商品标准

B.出口国标准

C.协定国标准

D.随机抽查

21、根据《电子商务法》，电子商务平台经营者对消费者投诉的投诉处理时限为多少？

A.7个工作日

B.15个工作日

C.30个工作日

D.无明确时限

22、市场监管部门对涉及食品安全的电子商务经营者进行市场准入时，重点审查的内容不包括以下哪项？

A.营业执照

B.食品生产许可证

C.企业信用等级

D.商品价格标签

23、以下哪项行为属于《反不正当竞争法》禁止的窃取商业秘密行为？

A.在公开场合泄露客户信息

B.购买竞争对手已公开技术资料

C.通过员工泄露研发数据

D.在社交媒体转发竞品广告

24、根据《广告法》，医疗、药品、保健食品广告中禁止使用以下哪种表述？

A.疗效显著

B.专业团队支持

C.用户好评如潮

D.需凭医师处方购买

25、电子商务经营者与消费者签订电子合同时，法律效力的核心要素是？

A.交易金额大小

B.当事人身份证明

C.电子签名确认

D.平台站内信确认

26、市场监管部门对电子商务经营者进行消费者权益保护