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西南大学网络教育196月企业管理学【9053】答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.企业管理的首要职能是什么？()

A.组织

B.领导

C.控制

D.计划

2.以下哪项不是企业战略制定的关键因素？()

A.内部资源

B.市场需求

C.竞争对手

D.政府政策

3.企业组织结构中，职能制的主要特点是什么？()

A.按职能划分部门

B.按产品划分部门

C.按地区划分部门

D.按客户划分部门

4.企业内部沟通的障碍主要有哪些？()

A.信息传递不畅

B.语言障碍

C.文化差异

D.以上都是

5.领导者的四种主要风格中，哪种风格最注重团队参与和员工满意度？()

A.权威型

B.参与型

C.任务型

D.放任型

6.SWOT分析中的“T”代表什么？()

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

7.企业质量管理体系中，ISO9001标准主要关注什么？()

A.产品质量

B.过程质量

C.系统质量

D.组织质量

8.企业社会责任（CSR）的核心是什么？()

A.环境保护

B.社会公益

C.经济责任

D.以上都是

9.企业创新管理中，哪项不是创新成功的必要条件？()

A.创新思维

B.资源配置

C.风险控制

D.市场需求

10.企业绩效评估中，平衡计分卡（BSC）的四个维度包括哪些？()

A.财务、客户、内部流程、学习与成长

B.产品、市场、技术、团队建设

C.财务、市场、技术、人力资源

D.财务、质量、技术、服务

二、多选题(共5题)

11.企业战略规划过程中，以下哪些因素是企业必须考虑的？()

A.内部资源

B.市场环境

C.竞争对手

D.政策法规

E.社会文化

12.企业组织结构设计时，以下哪些原则是重要的？()

A.目标一致性

B.职责明确

C.灵活性

D.高效性

E.简化层级

13.领导者的行为对员工的影响主要体现在哪些方面？()

A.工作绩效

B.工作满意度

C.团队合作

D.个人发展

E.组织文化

14.企业进行市场调研时，常用的调研方法包括哪些？()

A.问卷调查

B.访谈

C.观察法

D.实验法

E.文案分析法

15.企业实施全面质量管理（TQM）时，应遵循的步骤包括哪些？()

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

E.质量审核

三、填空题(共5题)

16.企业管理学中，将企业的资源分为有形资源和无形资源两大类，其中无形资源包括但不限于：品牌、技术、文化等。

17.在SWOT分析中，“S”代表企业的优势，与之相对应，“T”代表的是企业面临的威胁。

18.企业组织结构的基本形式之一是直线制，在这种结构中，权力和职责沿着一条垂直线直接传递。

19.领导者的四种主要领导风格中，参与型领导鼓励员工参与决策，这种风格的领导能够提高员工的工作满意度和团队的创新能力。

20.企业社会责任（CSR）的核心理念是企业在追求经济效益的同时，也要承担对员工、社区和环境的责任。

四、判断题(共5题)

21.企业战略规划过程中，市场分析比内部资源分析更为重要。()

A.正确B.错误

22.在直线制组织结构中，每个员工只向一个直接上级报告。()

A.正确B.错误

23.领导者的权威型领导风格总是比参与型领导风格更有效。()

A.正确B.错误

24.全面质量管理（TQM）的核心理念是零缺陷。()

A.正确B.错误

25.企业社会责任（CSR）主要关注企业的经济利益。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述企业战略规划过程中SWOT分析的步骤。

27.为什么说组织结构是企业成功的关键因素之一？

28.请解释领导力中的“变革领导”概念，并说明其重要性。

29.如何理解企业社会责任（CSR）与企业可持续发展的关系？

30.在全面质量管理（TQM）中，如何实现持续改进？

西南大学网络教育196月企业管理学【9053】答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】计划是企业管理的首要职能，它为企业设定目标和方向。

2.【答案】D

【解析】政府政策虽然对企业有影响，但不是企业战略制定的关键因素。

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