电大2225《物业管理实务(1)》国家开放大学历届试题2025年1月(含.docxVIP

电大2225《物业管理实务(1)》国家开放大学历届试题2025年1月(含

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理中，物业服务合同的有效期限一般是如何规定的？()

A.至少3年

B.至少5年

C.至少10年

D.没有规定

2.物业管理区域内，下列哪项不属于公共区域？()

A.大堂

B.公共绿地

C.电梯间

D.个人住宅

3.物业管理企业对物业共用部位、共用设施设备进行维修、养护，其费用来源是？()

A.物业服务费

B.业主自筹资金

C.物业专项维修资金

D.政府补贴

4.在物业管理活动中，业主大会的召开频率通常是？()

A.每季度一次

B.每半年一次

C.每年一次

D.需要时召开

5.物业管理企业对业主投诉的处理时限是？()

A.24小时内

B.48小时内

C.72小时内

D.7个工作日内

6.物业管理区域内，下列哪项不属于物业管理企业应承担的公共秩序维护责任？()

A.防范治安事件

B.维护环境卫生

C.管理宠物饲养

D.保障业主隐私

7.物业管理企业在进行物业管理工作时，以下哪项是错误的？()

A.严格执行物业服务合同

B.随意调整物业服务费

C.保障业主合法权益

D.提高物业管理服务质量

8.物业管理区域内，下列哪项不属于物业管理企业应提供的公共设施服务？()

A.供水供电服务

B.电梯维修服务

C.垃圾清运服务

D.业主个人装修服务

9.物业管理企业对业主大会的筹备工作应包括哪些内容？()

A.确定业主大会筹备组名单

B.制定业主大会议事规则

C.公布业主大会筹备情况

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.物业管理企业为了提高物业管理水平，可以采取以下哪些措施？()

A.加强员工培训

B.建立健全管理制度

C.引入现代信息技术

D.定期开展业主满意度调查

E.减少物业服务费用

11.在物业管理活动中，以下哪些属于业主的权利？()

A.选举业主委员会

B.享有物业服务合同规定的权利

C.参与物业管理决策

D.享有知情权

E.无权了解物业管理的财务状况

12.物业管理区域内，以下哪些属于公共收益？()

A.广告收入

B.公共场地租赁收入

C.物业维修基金

D.业主活动经费

E.物业服务费

13.物业管理企业在进行物业共用部位、共用设施设备的维修养护时，应遵守以下哪些规定？()

A.优先考虑维修养护的必要性

B.采用合理的维修养护方案

C.保障业主正常使用权益

D.及时进行维修养护

E.可以不通知业主

14.业主大会的召开应满足以下哪些条件？()

A.业主大会筹备组提出召开申请

B.业主大会筹备组公布筹备情况

C.业主大会筹备组制定议事规则

D.业主委员会决定召开时间

E.物业管理区域内有业主提议

三、填空题(共5题)

15.物业管理合同是物业服务企业与业主之间确立物业管理服务关系的法律文件，通常由物业服务企业制定。

16.物业管理区域内的公共收益主要用于补充物业维修基金、支付物业共用部位和共用设施设备的维修养护费用以及

17.物业服务企业应按照物业服务合同约定和

18.物业管理区域内发生紧急情况时，物业服务企业应立即采取措施，并及时向

19.业主大会是物业管理区域内全体业主行使民主权利、参与物业管理的机构，其最高权力机构为

四、判断题(共5题)

20.物业管理区域内，业主可以自行决定是否参与业主大会。()

A.正确B.错误

21.物业服务合同中，物业服务费的标准可以由物业服务企业单方面制定。()

A.正确B.错误

22.物业管理企业可以不定期对业主进行满意度调查。()

A.正确B.错误

23.物业共用部位和共用设施设备的维修养护费用完全由业主个人承担。()

A.正确B.错误

24.物业管理企业有权对业主的房屋进行任意装修。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述物业管理合同的主要内容。

26.物业管理区域内，业主大会的主要职责有哪些？

27.物业服务企业在进行物业共用部位、共用设施设备的维修养护时，应遵循哪些原则？

28.物业管理区域内，公共收益的构成主要包括哪些方面？

29.物业管理企业如何提高物业