理赔代办服务协议（快速·到账版）.docxVIP

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

法定代表人：__________

住所地：__________

联系电话：__________

电子邮箱：__________

乙方（受托方）：__________

法定代表人：__________

住所地：__________

联系电话：__________

电子邮箱：__________

鉴于甲方需要委托乙方提供理赔代办服务，乙方具备相应的专业能力和资质，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就理赔代办服务事宜达成如下协议：

第一章总则

第一条协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在理赔代办服务过程中的权利义务关系，确保理赔事项得到及时、准确的处理，保障甲方的合法权益。

第二条服务范围

乙方同意为甲方提供包括但不限于保险理赔咨询、材料收集、申请提交、进度跟踪、结果反馈等全流程代办服务。具体服务内容以甲方的实际需求为准。

第三条服务标准

乙方应当以专业、审慎的态度履行服务义务，确保理赔申请材料的完整性和准确性，按照保险公司的要求及时提交相关文件，并积极跟进理赔进度。

第二章双方权利义务

第四条甲方权利义务

4.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业的理赔代办服务，并有权了解理赔进展情况。

4.2甲方应当如实提供与理赔相关的全部信息和材料，包括但不限于保险合同、事故证明、医疗单据、费用清单等。

4.3甲方应当配合乙方的工作，及时补充完善理赔所需材料，并对所提供信息的真实性、完整性承担法律责任。

4.4甲方应当按照本协议约定支付服务费用，并承担因理赔产生的其他相关费用。

第五条乙方权利义务

5.1乙方有权要求甲方提供真实、完整的理赔相关信息和材料，并有权拒绝为不符合法律规定的理赔事项提供服务。

5.2乙方应当为甲方提供专业的理赔咨询服务，协助甲方准备理赔申请材料，确保材料的规范性和完整性。

5.3乙方应当及时向甲方反馈理赔进展情况，并在理赔完成后及时将理赔款项转交给甲方。

5.4乙方应当对甲方提供的个人信息和理赔信息严格保密，不得泄露给第三方，法律法规另有规定的除外。

第三章服务流程

第六条服务启动

甲方在需要理赔代办服务时，应当向乙方提出书面申请，并提供基本信息。乙方在收到申请后应当在一个工作日内与甲方联系，确认服务需求。

第七条材料收集

7.1乙方应当根据理赔事项的具体要求，向甲方提供详细的材料清单。

7.2甲方应当按照清单要求准备相关材料，并在约定时间内提交给乙方。

7.3乙方应当对甲方提交的材料进行初步审核，发现问题及时通知甲方补充完善。

第八条申请提交

乙方在确认材料完整后，应当按照保险公司的要求及时提交理赔申请，并保存相关提交凭证。

第九条进度跟踪

乙方应当定期向保险公司了解理赔进展情况，并将相关信息及时反馈给甲方。如遇到理赔过程中的问题，乙方应当积极协调解决。

第十条结果处理

10.1理赔申请获得批准后，乙方应当及时通知甲方，并协助办理理赔款项的领取手续。

10.2理赔申请被拒绝的，乙方应当向甲方说明拒绝原因，并根据甲方决定是否提起申诉或重新申请。

第四章费用与支付

第十一条服务费用

11.1甲方应当按照理赔金额的______%向乙方支付服务费用，具体金额以实际理赔金额为准。

11.2服务费用的最低收费标准为人民币______元，最高不超过人民币______元。

11.3如理赔事项涉及多个保险公司或多个理赔项目，服务费用按照累计理赔金额计算。

第十二条支付方式

12.1甲方应当在理赔款项到账后______个工作日内将服务费用支付给乙方。

12.2支付方式包括银行转账、现金支付或其他双方约定的方式。

12.3乙方在收到服务费用后应当向甲方出具正式发票。

第十三条其他费用

13.1理赔过程中产生的第三方费用（如公证费、鉴定费等）由甲方承担。

13.2如因甲方原因导致理赔申请被拒绝，乙方已经收取的服务费用不予退还。

第五章保密条款

第十四条保密义务

14.1双方应当对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等严格保密。

14.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露相关信息，法律法规另有规定的除外。

14.3保密义务在本协议终止后仍然有效，有效期为______年。

第十五条信息安全

乙方应当采取必要的技术和管理措施，确保甲方信息的安全，防止信息泄露、丢失或被非法使用。

第六章违约责任

第十六条甲方违约责任

16.1甲方未按照本协议约定支付服务费用的，每逾期一日应当向乙方支付应付金额______%的违约金。

16.2甲方提供虚假信息或材料的，应当承担由此产生的一切法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

第十七