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2025年全国企业工厂员工全面质量管理知识竞赛题(附答案)

一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）

1.在全面质量管理（TQM）体系中，最早提出“质量是设计出来的，不是检验出来的”这一观点的学者是（）。

A.戴明（W.EdwardsDeming）

B.朱兰（JosephM.Juran）

C.克劳士比（PhilipB.Crosby）

D.石川馨（KaoruIshikawa）

【答案】B

2.某工厂在推行六西格玛项目时，将“降低轴套内径加工废品率”作为课题，其项目指标应优先定义为（）。

A.轴套内径合格率≥99.5%

B.轴套内径废品率≤0.3%

C.轴套内径CPK≥1.67

D.轴套内径σ水平≥5.0

【答案】B

3.下列关于“质量成本”分类的描述，正确的是（）。

A.外部故障成本包括返工、返修费用

B.预防成本属于外部质量保证成本

C.鉴定成本包括检验员工资及检测设备折旧

D.内部故障成本包括客户退货运输费

【答案】C

4.在QCC（QualityControlCircle）活动中，用于把“关键少数”与“次要多数”区分开来的工具是（）。

A.鱼骨图

B.柏拉图

C.直方图

D.散布图

【答