国开期末考试《消费者行为学(网络核心课)》机考试题及答案(第8套.docxVIP

国开期末考试《消费者行为学(网络核心课)》机考试题及答案(第8套

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者购买决策过程中的第一步是什么？()

A.调查研究

B.确定需求

C.评估方案

D.购买决策

2.以下哪项不是影响消费者购买行为的外部因素？()

A.个人因素

B.心理因素

C.文化因素

D.促销因素

3.消费者在购买过程中，以下哪种行为表示购买意愿强烈？()

A.比较不同品牌

B.询问产品细节

C.拒绝购买

D.随意浏览

4.消费者购买决策过程中，哪个阶段消费者最有可能受到广告的影响？()

A.需求确认阶段

B.获取信息阶段

C.评估方案阶段

D.购买决策阶段

5.消费者在购买决策过程中，以下哪种因素属于个人因素？()

A.家庭收入

B.个人年龄

C.社会阶层

D.文化背景

6.消费者在购买决策过程中，哪个阶段消费者最有可能受到心理因素的影响？()

A.需求确认阶段

B.获取信息阶段

C.评估方案阶段

D.购买决策阶段

7.以下哪种营销策略不属于消费者购买决策的影响因素？()

A.产品策略

B.价格策略

C.推广策略

D.竞争策略

8.消费者在购买决策过程中，哪个阶段消费者最有可能受到社会因素的影响？()

A.需求确认阶段

B.获取信息阶段

C.评估方案阶段

D.购买决策阶段

9.消费者在购买决策过程中，以下哪种行为表示消费者对产品有较高的信任度？()

A.拒绝购买

B.询问产品细节

C.随意浏览

D.立即购买

10.消费者在购买决策过程中，哪个阶段消费者最有可能受到文化因素的影响？()

A.需求确认阶段

B.获取信息阶段

C.评估方案阶段

D.购买决策阶段

二、多选题(共5题)

11.消费者行为学中，以下哪些因素属于社会文化因素？()

A.家庭

B.社会阶层

C.信仰

D.文化习俗

E.教育水平

12.在消费者购买决策过程中，以下哪些因素属于个人因素？()

A.年龄

B.性别

C.个性

D.生活方式

E.收入水平

13.以下哪些策略是营销组合策略中的要素？()

A.产品策略

B.价格策略

C.地理策略

D.推广策略

E.人员策略

14.消费者购买决策过程中的心理过程包括哪些？()

A.认知过程

B.情感过程

C.行为过程

D.决策过程

E.后果评估过程

15.影响消费者购买决策的内部因素包括哪些？()

A.个人价值观

B.个人经济状况

C.个人生活方式

D.个人教育水平

E.个人年龄

三、填空题(共5题)

16.消费者购买决策过程中的第一步是__。

17.消费者购买行为受到多种因素的影响，其中__因素是影响消费者购买行为的外部因素之一。

18.消费者在购买决策过程中，通过__阶段来获取产品或服务的相关信息。

19.消费者在购买决策过程中，会根据__来评估不同的购买方案。

20.消费者在购买决策过程中，最终会根据__来做出购买决策。

四、判断题(共5题)

21.消费者在购买决策过程中，态度和意图是直接决定购买行为的因素。()

A.正确B.错误

22.文化因素对消费者行为的影响是普遍的，不受地区或国家限制。()

A.正确B.错误

23.消费者的购买行为完全不受个人经济状况的影响。()

A.正确B.错误

24.消费者在购买决策过程中，通常会忽略产品的使用成本。()

A.正确B.错误

25.消费者的购买行为只受到内部因素的影响，如个人价值观和生活方式。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述消费者购买决策过程中的心理过程。

27.解释什么是消费者购买动机，并举例说明。

28.为什么说文化因素对消费者行为有重要影响？请举例说明。

29.如何理解消费者购买决策中的风险感知？请举例说明。

30.为什么品牌忠诚度对企业的营销策略很重要？请说明其对企业的好处。

国开期末考试《消费者行为学(网络核心课)》机考试题及答案(第8套

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】消费者购买决策过程的第一步是确定需求，这是消费者购买行为的起点。

2.【答案】B

【解析】个人因素、文化因素和促销因素都是影响消费者购买行为的外部因素，而心理因素属于