2026年最新工商银行考试题库及答案.docVIP

2026年最新工商银行考试题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.工商银行的主要业务不包括以下哪一项？

A.公司银行业务

B.个人银行业务

C.投资银行业务

D.保险业务

答案：D

2.工商银行的核心价值观不包括以下哪一项？

A.客户至上

B.诚信

C.创新

D.政治正确

答案：D

3.工商银行的主要竞争对手不包括以下哪一家银行？

A.中国建设银行

B.中国农业银行

C.中国银行

D.招商银行

答案：D

4.工商银行的年报发布时间通常在每年的哪个月？

A.1月

B.4月

C.7月

D.10月

答案：B

5.工商银行的业务范围主要集中在国内市场，以下哪项业务属于其国际业务范畴？

A.跨境人民币业务

B.国内贷款

C.国内存款

D.国内转账

答案：A

6.工商银行的客户服务热线是多少？

A.95588

B.95599

C.95577

D.95566

答案：A

7.工商银行的官方网站域名是？

A.

B.

C.

D.

答案：A

8.工商银行的主要盈利业务不包括以下哪一项？

A.存款业务

B.贷款业务

C.投资业务

D.支付业务

答案：C

9.工商银行的员工培训体系主要包括以下哪一项？

A.在职培训

B.脱产培训

C.在线培训

D.以上都是

答案：D

10.工商银行的风险管理体系主要包括以下哪一项？

A.信用风险

B.市场风险

C.操作风险

D.以上都是

答案：D

二、填空题（总共10题，每题2分）

1.工商银行的英文缩写是________。

答案：ICBC

2.工商银行的成立时间是________年。

答案：1984

3.工商银行的总行位于________。

答案：北京

4.工商银行的业务范围包括________、________和________。

答案：公司银行业务、个人银行业务、金融市场业务

5.工商银行的核心价值观包括________、________和________。

答案：客户至上、诚信、创新

6.工商银行的主要竞争对手包括________、________和________。

答案：中国建设银行、中国农业银行、中国银行

7.工商银行的年报发布时间是________。

答案：4月

8.工商银行的客户服务热线是________。

答案：95588

9.工商银行的官方网站域名是________。

答案：

10.工商银行的风险管理体系包括________、________和________。

答案：信用风险、市场风险、操作风险

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.工商银行的主要业务不包括投资银行业务。

答案：错误

2.工商银行的核心价值观不包括诚信。

答案：错误

3.工商银行的主要竞争对手不包括招商银行。

答案：正确

4.工商银行的年报发布时间通常在每年的1月。

答案：错误

5.工商银行的业务范围主要集中在国内市场，不包括跨境人民币业务。

答案：错误

6.工商银行的客户服务热线是95599。

答案：错误

7.工商银行的官方网站域名是。

答案：错误

8.工商银行的主要盈利业务不包括存款业务。

答案：错误

9.工商银行的员工培训体系不包括在职培训。

答案：错误

10.工商银行的风险管理体系不包括操作风险。

答案：错误

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述工商银行的主要业务范围。

答案：工商银行的主要业务范围包括公司银行业务、个人银行业务和金融市场业务。公司银行业务包括企业贷款、投资银行、贸易融资等；个人银行业务包括储蓄存款、个人贷款、理财服务等；金融市场业务包括外汇交易、债券交易等。

2.简述工商银行的核心价值观。

答案：工商银行的核心价值观包括客户至上、诚信和创新。客户至上意味着始终以客户需求为导向，提供优质服务；诚信是工商银行的基本原则，强调诚实守信，维护客户利益；创新是工商银行的发展动力，鼓励员工不断学习，推动业务创新。

3.简述工商银行的风险管理体系。

答案：工商银行的风险管理体系包括信用风险、市场风险和操作风险。信用风险管理主要通过风险评估、风险控制等措施，确保贷款安全；市场风险管理主要通过市场风险监测、风险对冲等措施，控制市场风险；操作风险管理主要通过内部控制、员工培训等措施，防范操作风险。

4.简述工商银行的员工培训体系。

答案：工商银行的员工培训体系包括在职培训、脱产培训和在线培训。在职培训是通过日常工作中的指导和实践，提升员工业务能力；脱产培训是通过组织员工参加外部培训课程，提升员工专业技能；在线培训是通过网络平台提供培训课程，方便员工随时学习。

五、解决问题（总共4题，每题5分）

1.工商银行的客户服务热线是95588，如果客户遇到账