2026年新版质量管理考前冲刺题答案.docVIP

2026年新版质量管理考前冲刺题答案

一、单选题（总共10题，每题2分）

1.质量管理的核心思想是：

A.成本控制

B.持续改进

C.市场份额

D.员工激励

2.ISO9001:2015标准中，哪个过程是所有其他过程的基础？

A.监视和测量

B.产品实现

C.管理评审

D.资源管理

3.在质量管理中，PDCA循环指的是：

A.计划-执行-检查-行动

B.计划-设计-执行-评估

C.生产-检测-改进-评估

D.生产-设计-改进-行动

4.质量管理体系中，哪项是最高管理者必须承担的责任？

A.质量目标的设定

B.质量手册的编写

C.内部审核的实施

D.质量记录的保存

5.在六西格玛管理中，DMAIC方法指的是：

A.定义-测量-分析-改进-控制

B.计划-执行-检查-行动

C.设计-实施-监控-评估

D.生产-检测-改进-评估

6.质量管理中，哪项工具用于识别和解决根本原因？

A.流程图

B.因果图

C.控制图

D.帕累托图

7.在ISO9001:2015标准中，哪项是组织质量管理体系的组成部分？

A.质量方针

B.市场策略

C.销售计划

D.人力资源规划

8.质量管理中，哪项是组织持续改进的基础？

A.成本节约

B.数据分析

C.市场调研

D.员工培训

9.在质量管理体系中，哪项是内部审核的主要目的？

A.评估外部审核的准备情况

B.确保质量管理体系的有效性

C.提高员工的质量意识

D.减少质量成本

10.质量管理中，哪项是组织质量文化的核心？

A.高层管理者的承诺

B.市场竞争压力

C.员工的技能水平

D.质量目标的设定

二、判断题（总共10题，每题2分）

1.ISO9001:2015标准要求组织必须进行管理评审。（正确）

2.质量管理体系的有效性只能通过外部审核来评估。（错误）

3.六西格玛管理的主要目标是减少变异。（正确）

4.质量方针是组织质量管理体系的最高层次文件。（正确）

5.质量记录的保存期限由组织自行决定。（错误）

6.因果图用于分析问题的根本原因。（正确）

7.质量管理体系的有效性不能通过数据分析来评估。（错误）

8.质量管理中，持续改进是组织发展的基础。（正确）

9.内部审核是由组织内部人员进行的审核。（正确）

10.质量文化是组织质量管理体系的组成部分。（正确）

三、多选题（总共10题，每题2分）

1.质量管理体系的有效性可以通过哪些活动来评估？

A.内部审核

B.管理评审

C.外部审核

D.数据分析

2.质量管理中，哪些工具用于数据分析？

A.控制图

B.帕累托图

C.流程图

D.因果图

3.质量管理体系中，哪些是组织必须提供的资源？

A.人员

B.基础设施

C.过程运行环境

D.监视和测量资源

4.质量管理中，哪些是组织必须进行的过程？

A.产品实现

B.监视和测量

C.管理评审

D.资源管理

5.质量管理中，哪些是组织必须进行的管理评审的内容？

A.质量管理体系的绩效

B.质量目标的实现情况

C.改进机会

D.外部环境的变化

6.质量管理中，哪些是组织必须进行的风险管理的内容？

A.识别风险

B.评估风险

C.制定风险应对措施

D.监控风险

7.质量管理中，哪些是组织必须进行的质量记录？

A.质量手册

B.程序文件

C.内部审核记录

D.管理评审记录

8.质量管理中，哪些是组织必须进行的质量目标？

A.产品质量目标

B.服务质量目标

C.环境质量目标

D.社会责任目标

9.质量管理中，哪些是组织必须进行的质量改进？

A.减少变异

B.提高效率

C.降低成本

D.提高客户满意度

10.质量管理中，哪些是组织必须进行的质量文化？

A.高层管理者的承诺

B.员工的参与

C.质量意识的提高

D.质量目标的实现

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述ISO9001:2015标准中，质量管理体系的基本要求。

ISO9001:2015标准中，质量管理体系的基本要求包括：

-质量