《大数据营销（AI+微课版）》课件 第2、3章 基于大数据的消费者洞察与画像、 大数据驱动下的产品与定价管理.pptx

大数据营销

导入案例2012年，喜茶诞生于广东江门，凭借芝士茶的创新起步，但早期因门店排队时间过长、消费者需求不明确等问题制约了其发展。后来，喜茶以大数据为核心工具，重构消费者洞察体系，实现了从“经验驱动”到“数据驱动”的转型。一、消费者数据整合与动态画像构建1．全渠道数据采集与清洗喜茶通过“喜茶GO”小程序、POS系统、社交媒体（如小红书、抖音）及第三方平台（如大众点评）整合消费者行为数据，覆盖线上点单记录、口味偏好、地理位置等维度。2．动态标签体系与消费趋势捕捉构建结构化标签（如年龄、性别）与行为标签（如消费频次、单品偏好），并引入动态更新机制。例如，消费者连续3次购买低糖饮品