话术高级技巧.pptxVIP

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ManifestoofSenyan—@minimalisimoofficial-倾听与互动技巧表达与情绪管理拒绝与边界维护赞美与激励策略禁忌与分寸把握沟通中的自我管理不同场合的沟通技巧针对性沟通策略有效倾听与反馈目录增强语言表达力跨文化沟通技巧不断练习与完善技巧

LosAngeles—Hongkong—AustraliaWorldw1e15years倾听与互动技巧

ManifestoofSenyan—@minimalisimoofficial倾听与互动技巧少说多问重复对方语言模仿对方成语多用我们减少自我表达，多询问对方意见，如你怎么看？感觉怎么样？使用对方提到的术语或口语，增强亲切感与认同感主动运用对方的习惯用语(如没问题太棒了)，拉近心理距离通过共同代词(如我们可以试试)建立亲密感与协作意识

LosAngeles—Hongkong—AustraliaWorldw2e15years表达与情绪管理

ManifestoofSenyan—@minimalisimoofficial表达与情绪管理委婉表达否定用疑问句替代直接否定(如是否可以考虑另一种方式？)幽默化解尴尬以自嘲或轻松比喻转移矛盾，但需注意场合与对象接受度避免批判性语言不随意评判他人行为，尊重个体差异与经历背景控制情绪输出保持平和态度，避免愤怒或粗鲁言辞对关系造成不可逆伤害

LosAngeles—Hongkong—AustraliaWorldw3e15years拒绝与边界维护

ManifestoofSenyan—@minimalisimoofficial拒绝与边界维护明确而礼貌的拒绝直接表达立场(如这次无法帮忙)，避免含糊导致误解巧用影射技巧通过相关故事或类比间接回应不礼貌的请求或攻击拒绝时保留尊重补充肯定对方需求(如你的想法很好，但目前我的情况不允许)

LosAngeles—Hongkong—AustraliaWorldw4e15years赞美与激励策略

ManifestoofSenyan—@minimalisimoofficial赞美与激励策略具体化赞美针对细节夸奖(如你刚才的解决方案逻辑非常清晰)挖掘隐性优点称赞对方鲜为人知的特质(如你总是能注意到别人情绪变化)鼓励代替指责用正向语言激发动力(如这次经验很有价值，下次会更好)

LosAngeles—Hongkong—AustraliaWorldw5e15years禁忌与分寸把握

ManifestoofSenyan—@minimalisimoofficial禁忌与分寸把握避免触碰敏感点不批评对方喜好或偶像，尊重个人情感寄托慎用绝对化表述少说绝对一定，保留沟通弹性忌口无遮拦社交场合避免涉及隐私、争议性话题或他人缺点点到为止的忠告提建议时仅点明核心问题，留出对方反思空间

LosAngeles—Hongkong—AustraliaWorldw6e15years建立信任与亲和力的技巧

ManifestoofSenyan—@minimalisimoofficial建立信任与亲和力的技巧诚实守信保持承诺，信守诺言，以诚信赢得信任表达理解与支持对对方观点或感受表示理解与支持，增强亲和力和共鸣给予积极反馈对于对方的积极行为或成就，及时给予肯定与鼓励维持正面的互动积极回应对方的言辞与态度，营造轻松愉快的交流氛围

LosAngeles—Hongkong—AustraliaWorldw7e15years运用非语言沟通技巧

ManifestoofSenyan—@minimalisimoofficial运用非语言沟通技巧语音语调注意语音的抑扬顿挫和语调的变化，以增强话术的感染力环境营造注意沟通环境的选择，以符合双方的习惯和喜好，使沟通更为顺畅眼神交流保持适当的眼神交流，表达关注与尊重肢体语言运用恰当的肢体语言，如微笑、点头等，增强沟通效果

LosAngeles—Hongkong—AustraliaWorldw8e15years利用好心理策略的技巧

ManifestoofSenyan—@minimalisimoofficial利用好心理策略的技巧02适度施压在必要时施加适当的压力，以激发对方的责任感或紧迫感01引导思考通过提问引导对方思考，激发其主动探索与表达04情感共鸣理解并运用情感共鸣的技巧，以增强沟通的深度与效果03适时肯定在对方取得成就或表现出色时，及时给予肯定与鼓励

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