运营文案话术.pptx

PPT运营文案话术

-01进店问候语02物流运输03售后问题04断货断码

进店问候语

进店问候语活动引导：现在我们店正在举行满二送一的活动，如果您有感兴趣的宝贝，可以在活动期间下单B标准问候：您好，欢迎光临本店，请问有什么能为您效劳的吗？A自我介绍：亲，您好，我是店的客服小李，请问有什么能帮到您？C关注引导：亲，您好，很高兴为您服务，您有任何疑问可以随时咨询，我们会不定时更新新款，如果您对店铺风格感兴趣的话，可以点击关注，后续有上新会通知您D

物流运输

物流运输发货说明亲，本店商品都是48小时内发货，默认发中通快递，如果您需要加急的话，这边可以帮您备注发送顺丰快递，但邮费需要由您这边承担延迟发