电子商务平台运营规范.pdfVIP

一、企业内部管理制度（暂行）

1、全体员工在遵守本制度的同步，不要忘了遵守国家法律。

2、时代瞬息万变，本制度内容会调整的，请大家以最新内容为准。

3、被录取一般员工试用期三个月，体现尤其优秀的千万别忘了申请提前转正哦。

4、企业工作时间为9：0C-18:00.晚上客服值班时间18:00-23:00o中午12点和下午

17：30为用餐时间。不过大家不要由于吃饭，把客户仍在网络上。

5、所有员工均是企业主人公，有义务保持工作区域的整洁，并保护企业财物不受损失。

6、员工请假需提前一种工作日填写请假单，由运行总监审批后，交行政部存档。作为记录

考勤根据。假如忘了，一定要仕48小时内补上。

7、大家千万不要旷工哦，否则你这一天不仅不算工资，还会扣款30元。

8、每个星期一天的假期，大家人人均有,不需要抢的。每月月底会把下月轮休和值班的表

格排出来，大家记得多多关注。

9、假如有一天你要离开我们的团体.记得提前一种月提出申请.由于你需要当一种月的老

师来带一种新人顶替你的）工作。（试用期提前一周）

10、企业吩咐的事情一定要及时去做哦，由于这个会直接影响你的业绩和奖金。

11、在工作时间是不准收菜的。我们会以RU的形式没L攵收菜所得，估计20元/次。

12、企业的发展离不开每一位伙伴的努力，企业的粉丝多了，每个伙伴的荷包会鼓起来。

大家一起加油！

附：1月份客服晚间值班时间表

日6789111111111122222222223

期012345678901234567890

值

班

二、淘宝网店管理制度

第一章总则

第一条为了深入加强企业淘宝网店管理与维护，充足发挥网站的作用，增进企业内外部

信息交流与沟通，及时掌握市场信息，拓展经营视野，提高经营管理水平，扩大

企业对外著名度，提高企业外部形象，制定本规定。

淘宝网店是宣传产品与品牌、展示品牌概念的重要窗口。

第二条本规定合用范围为企业的淘宝网店以及有关信总流程的管理和维护。

第二章淘宝网店的管理机构及职责

运行总监

模

2任务类别任务项目负责人

块

整平台选择

t投入方略

规

划品牌方略

产品定位：确定适合网络经营的产品企划组

客户定位：确定网店重要目的客户群及排序

网店定位价格定位：确定网店价格

特色定位：确立网店特色的体现方式

服务定位：制定特色服务制度，确立体现方式

店铺招牌：设计所有直营店的招牌

平

台产品分类：设计直营店的产品分类

子页面：设计主店日勺子页面，分店有所不一样

建网店设计企划组

描述模板：设计产品描述的模板

设

促销区：设计不一样促销区页面，供更换

自定义模块：设计品牌自定义贝或促销自定义页

网店空间：开通空间，填充内容

企业博客：开通博客，撰写博文

辅助平台