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基于数据挖掘的银行客户评级系统：设计、实现与应用探究

一、引言

1.1研究背景与意义

在经济全球化和金融科技飞速发展的当下，银行业面临着日益激烈的竞争。随着利率市场化进程的加速，各银行的存贷利差不断收窄，盈利空间受到压缩。同时，金融市场的不断开放，使得更多的金融机构参与到市场竞争中来，客户资源变得愈发稀缺。为了在竞争中脱颖而出，银行需要不断优化自身的业务模式，提升服务质量，加强风险管理。

客户评级作为银行业务的核心环节，对于银行的风险管理、资源配置和业务拓展具有重要意义。准确的客户评级能够帮助银行更好地评估客户的信用风险，合理确定贷款额度和利率，降低不良贷款率。同时，通过对客户评级结果的分