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2025年淘宝客服岗位要求11篇

目录

第1篇微信淘宝客服岗位职责任职要求

第2篇淘宝客服/售后客服职位描述与岗位职责任职要求

第3篇淘宝客服/朝九晚六岗位职责职位要求

第4篇高薪聘淘宝运营淘宝客服淘宝店铺负责人岗位职责职位要求

第5篇淘宝客服[石家庄]岗位职责职位要求

第6篇淘宝客服岗位职责、要求

第7篇淘宝客服岗位职责描述岗位要求

第8篇招淘宝客服岗位职责任职要求

第9篇淘宝客服岗位职责职位要求

第10篇京东淘宝客服岗位职责任职要求

第11篇招聘淘宝客服岗位职责任职要求

第1篇淘宝客服岗位职责描述岗位要求

职位描述：

发简历后请把您的qq邮箱也留下，方便我们邮件通知面试！售前岗位职责：1、了解淘宝和天猫规则；2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；3、有空间想象能力，对数字比较敏感，记忆力较好；4、打字快，50字/分钟以上；5、吃苦耐劳，脾气好，有耐心，身体健康；6、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；7、头脑清晰，思维敏捷，有优秀的服务意识，工作耐心细致；8、有团队合作精神，具有丰富的互联网知识，有网络销售或电话销售经验者；9、有淘宝店工作经验者优先；岗位要求：1、较强的应变能力、口头表达与沟通能力；2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；4、熟练运用office及良好的文档写作能力；5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。考核内容：业绩考核1.是否依照计划目标将任务完成，使其质量达到要求的标准

第2篇淘宝客服岗位职责、要求

淘宝客服是通过淘宝店的一种服务形式，通过网络，开淘宝，提供给客户解答和售后等的服务，称为淘宝客服。

淘宝客服职位要求

1.为人踏实，做事认真负责；

2.做过淘宝客服优先，语言组织能力好，懂得与人沟通的技巧，能够耐心和善地接待每一个客人；

3.有团队合作精神，抗压性好，能够服从调配；

4.反应能力快；

5.能适应倒班工作，有良好的服务意识，熟悉电脑操作。

淘宝客服岗位职责

1.负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；

2.负责进行有效的客户管理和沟通；

3.负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；

4.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；

5.负责发展维护良好的客户关系；

6.负责组织公司产品的售后服务工作；

7.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。

第3篇高薪聘淘宝运营淘宝客服淘宝店铺负责人岗位职责职位要求

职责描述：

职位要求：

1.诚实守信，踏实努力。人品好，能吃苦。容易沟通，执行力强。

2.做事认真，态度端正，对自己的工作负责任；

3沟通顺畅。

岗位职责：

1.负责商城的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成营销目标；

2、负责淘宝等网店日常的推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等，并配合店铺自身的各类营销推广

3、侦测同行业运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品；

4、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制；

5、网店的营销管理，包括网店流量，订单等效果数据研究等；

6、分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法；7、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整；

8、每周总计运营报表数据，向领导汇报；

薪资待遇：

1.薪酬收入：底薪+提成+各种奖金

试用期：2个月

转正基本薪资3000+高提成比例，对于踏实认真，工作努力，认真负责，主动承担者，一年内薪资会在6000-9000元/月，成长空间大，后期福利好。

2.团队完成自定目标，团队组织聚餐或旅游。公司不定期组织户外徒步旅行+聚餐；

3.休息：按国家法定节假日休息，平常周六日轮休（根据团队安排自己调休）；

4.公司具有良好的晋升机制，欢迎你的加入；

我们是一群年轻人，

在这里，你不会感到压抑，公司环境好，氛围好。

不会感到迷茫，公司经常安排入职的员工参加培训，能迅速成长起来。