门窗售后合同模板(3篇).docx

第1篇

合同编号：_______

甲方（买方）：________________________

地址：________________________________

联系电话：____________________________

乙方（卖方）：_________________________

地址：________________________________

联系电话：____________________________

鉴于甲方购买了乙方提供的门窗产品，为确保甲方在使用过程中能够得到及时、有效的售后服务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，特订立本合同，以资共同遵守。

一、售后服务范围

1.乙方对甲方购买的门窗产品提供以下售后服务：

（1）产品安装指导：乙方提供产品安装指导，确保甲方能够正确安装门窗产品。

（2）产品使用培训：乙方提供产品使用培训，使甲方了解产品性能及维护保养方法。

（3）产品维修服务：在产品保修期内，如因乙方产品质量问题导致的产品损坏，乙方负责免费维修或更换。

（4）产品保养服务：乙方提供产品保养服务，确保甲方门窗产品始终保持良好的使用状态。

（5）产品升级服务：在产品保修期内，如乙方推出产品升级，乙方将免费为甲方提供升级服务。

二、售后服务期限

1.本合同售后服务期限为自甲方购买门窗产品之日起______年内。

2.保修期自产品安装完毕之日起计算。

三、售后服务责任

1.乙方应按照本合同约定，为甲方提供优质的售后服务。

2.乙方在接到甲方售后服务请求后，应在______小时内予以响应，并在______个工作日内完成维修或更换。

3.乙方在维修或更换过程中，应确保不影响甲方正常使用。

四、售后服务费用

1.在产品保修期内，因乙方产品质量问题导致的维修或更换，乙方承担全部费用。

2.保修期外，乙方可根据实际情况收取合理的维修费用。

五、违约责任

1.乙方未按本合同约定提供售后服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。

2.甲方在使用过程中，因自身原因导致产品损坏的，乙方不承担维修责任。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

甲方（买方）：________________________

签字（或盖章）：____________________

日期：______________________________

乙方（卖方）：_________________________

签字（或盖章）：____________________

日期：______________________________

附件：

1.门窗产品保修卡

2.门窗产品使用说明书

3.门窗产品维修记录表

4.其他相关文件

第2篇

合同编号：_______

甲方（购买方）：_________________________

乙方（销售方）：_________________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方购买乙方门窗产品后的售后服务事宜，达成如下协议：

一、产品信息

1.甲方购买的门窗产品型号为：_________________________

2.甲方购买的门窗产品数量为：_________________________

3.甲方购买的门窗产品价格为：人民币_______元整（大写：_________________________）

二、售后服务内容

1.乙方对甲方购买的门窗产品提供以下售后服务：

（1）产品保修：自产品交付之日起，乙方对产品提供_______年的免费保修服务。

（2）产品维修：在保修期内，如因产品质量问题导致产品损坏，乙方负责免费维修或更换零部件。

（3）售后服务响应时间：自接到甲方维修申请之日起，乙方应在_______小时内响应并提供维修服务。

（4）售后服务范围：包括但不限于产品本身的质量问题、安装问题、使用问题等。

2.乙方在提供售后服务时，应确保：

（1）服务人员具备相应的专业知识，能够熟练解决甲方提出的问题。

（2）维修过程中，乙方应确保甲方的人身和财产安全。

（3）在维修过程中，如需更换零部件，乙方应使用与原产品同等质量或更高标准的零部件。

三、售后服务流程

1.甲方在使用过程中发现门窗产品存在质量问题或需要维修服务时，应立即与乙方联系。

2.乙方接到甲方维修申请后，应在_______小时内派专业人员到现场进行勘查。

3.经勘查