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质量管理部经理考试试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系中，ISO9001标准要求组织必须建立和实施一个质量管理体系，以下哪个是质量管理体系的核心要素？()

A.质量目标

B.质量政策

C.质量手册

D.文件控制

2.以下哪项不是ISO9001:2015标准中的质量管理体系要求？()

A.管理职责

B.资源管理

C.生产和服务提供

D.质量改进

3.在质量管理体系中，以下哪个过程是确保产品和服务满足顾客要求的关键？()

A.设计控制

B.采购控制

C.生产控制

D.检验和试验

4.以下哪个是质量管理体系中用于识别、确定、控制风险的工具？()

A.流程图

B.质量策划

C.质量审核

D.风险评估

5.ISO9001:2015标准要求组织必须建立和实施一个文件控制程序，以下哪个不是文件控制程序的要求？()

A.文件的标识和分发

B.文件的修订和版本控制

C.文件的存档和销毁

D.文件的审批和授权

6.在质量管理体系中，以下哪个是内部审核的目的是？()

A.确保产品质量符合标准

B.评估质量管理体系的有效性

C.提高员工的质量意识

D.降低生产成本

7.以下哪个是质量管理体系中用于持续改进的工具？()

A.管理评审

B.纠正措施

C.预防措施

D.内部审核

8.在质量管理体系中，以下哪个是组织必须建立和实施的过程？()

A.质量策划

B.质量改进

C.质量审核

D.质量培训

9.以下哪个是质量管理体系中用于确保产品和服务满足法规要求的工具？()

A.质量手册

B.质量策划

C.法规符合性评审

D.质量改进

10.在质量管理体系中，以下哪个是组织必须建立的文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.操作规程

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系的基本原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.激励员工参与

D.过程方法

E.管理系统方法

F.事实为基础的决策方法

G.互利的供方关系

12.ISO9001:2015标准中，组织在质量管理中应考虑以下哪些风险？()

A.内部风险

B.外部风险

C.法律风险

D.市场风险

E.环境风险

F.人力资源风险

G.技术风险

13.以下哪些是质量管理体系文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.操作规程

D.质量记录

E.设计文件

F.验收报告

G.审核报告

14.以下哪些是内部审核的目的？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.识别改进机会

C.确保质量目标的实现

D.提高员工的质量意识

E.监督质量管理体系的有效运行

F.检查产品和服务是否符合标准

15.以下哪些是ISO9001:2015标准中要求组织必须进行的活动？()

A.质量策划

B.资源管理

C.持续改进

D.合规性评审

E.预防措施

F.纠正措施

G.审核和评审

三、填空题(共5题)

16.ISO9001:2015标准中，质量管理体系的基本原则包括以_______为关注焦点、领导作用、激励员工参与、过程方法、管理系统方法、事实为基础的决策方法和互利的供方关系。

17.在质量管理体系中，_______是组织必须建立的文件，用于阐述组织的质量方针和质量目标。

18.质量管理体系审核的目的包括评估质量管理体系的符合性、识别改进机会、确保质量目标的实现、_______以及监督质量管理体系的有效运行。

19.ISO9001:2015标准要求组织必须对_______进行风险评估，以识别、确定和控制风险。

20.质量管理体系中，_______是组织必须实行的持续改进活动，以增强组织的有效性和效率。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001:2015标准要求组织必须将所有质量管理体系文件编制成书面形式。()

A.正确B.错误

22.质量管理体系审核的目的是为了检查产品和服务是否符合标准。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系中，预防措施是指一旦问题发生，立即采取措施进行纠正。()

A.正确B.错误

24.ISO9001:2015标准要求组织必须建立和实施一个质量手册。()

A.正确B.错误

25.内部