2025年贵州电子商务职业技术学院单招笔试职业技能考核试题库含答案解析.docxVIP

2025年贵州电子商务职业技术学院单招笔试职业技能考核试题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在电子商务平台运营中，以下哪项最能直接影响消费者的购买决策？

A.网站服务器的IP地址

B.商品详情页的图文展示质量

C.后台数据库的编程语言

D.企业内部OA系统的使用情况

2、下列哪种营销方式属于典型的“私域流量”运营？

A.在搜索引擎购买关键词广告

B.通过抖音信息流推广商品

C.将客户导入微信社群进行长期维护

D.在电商平台首页参与限时秒杀活动

3、在职业素养中，“守时”主要体现的是哪种职业道德？

A.创新精神

B.服务意识

C.责任意识

D.团队协作

4、下列哪项是HTML中用于定义超链接的标签？

A.p

B.img

C.a

D.div

5、在数据分析中，以下哪项指标最能反映用户活跃程度？

A.总销售额

B.日活跃用户数（DAU）

C.商品上架总数

D.客服响应时长

6、下列哪项属于计算机操作系统的基本功能？

A.编辑Word文档

B.管理硬件资源

C.制作PPT演示文稿

D.收发电子邮件

7、在网店客服沟通中，以下哪种回应方式最符合职业规范？

A.“这不关我的事，你找别人吧。”

B.“亲，您这个问题我马上为您核实，请稍等。”

C.“你怎么还不明白？我已经说过了。”

D.“我们没这规定，别瞎问。”

8、下列哪项技术可用于实现电商平台的用户登录验证？

A.数据库索引技术

B.用户身份认证技术

C.商品分类算法

D.页面加载优化技术

9、在职业发展中，SWOT分析法主要用于：

A.计算工资涨幅

B.评估个人优势与外部环境

C.设计产品包装

D.统计客户退货率

10、以下哪项行为最有助于提升个人职场沟通效率？

A.频繁使用方言交流

B.信息表达清晰、有条理

C.回复消息拖延三天以上

D.会议中随意打断他人发言

11、在电子商务运营中，用户画像的主要作用是？

A.提升网站服务器运行速度

B.精准定位目标客户群体，优化营销策略

C.增加电商平台的注册用户数量

D.简化商品物流配送流程

12、下列哪项属于网络营销的基本职能？

A.产品仓储管理

B.在线品牌推广

C.员工绩效考核

D.办公设备采购

13、在商品标题优化中，关键词布局应遵循的首要原则是？

A.尽量使用生僻词提高独特性

B.堆砌尽可能多的关键词

C.紧密围绕用户搜索习惯和商品属性

D.优先使用英文词汇提升时尚感

14、下列哪项是常见的网店客服沟通原则？

A.回复速度优先于准确性

B.使用专业术语彰显专业性

C.主动倾听，准确理解客户需求

D.尽量引导客户自行查找答案

15、在数据分析中，UV指的是？

A.页面浏览总量

B.独立访客数量

C.平均停留时长

D.转化订单数量

16、下列哪种支付方式属于第三方支付？

A.银行柜台转账

B.支付宝支付

C.货到现金付款

D.邮政汇款

17、网店商品主图设计的首要要求是？

A.使用动态视频效果

B.图片清晰、主体突出

C.添加大量促销文字

D.采用多色渐变背景

18、在客户服务中，处理客户投诉的首要步骤是？

A.立即提供赔偿方案

B.记录投诉内容并致歉

C.转接上级管理人员

D.质疑客户陈述的真实性

19、下列哪项属于电子商务中的B2C模式？

A.企业间原材料采购

B.个人在闲鱼出售二手物品

C.消费者在京东商城购买商品

D.政府在线招标采购

20、商品详情页中，最能影响消费者购买决策的内容是？

A.店铺装修风格

B.详细的产品参数与实拍图

C.页面背景音乐

D.店主个人简介

21、在电子商务平台中，消费者完成支付后，系统记录交易状态为“已付款”但商家未发货，此时交易处于哪个环节？

A.下单阶段

B.支付完成阶段

C.发货阶段

D.确认收货阶段

22、下列哪项不属于常见的网络营销方式？

A.搜索引擎优化（SEO）

B.电子邮件营销

C.现金支付推广

D.社交媒体营销

23、在Excel中，若要对某一列数据进行升序排列，应使用的功能在哪个选项卡下？

A.插入

B.数据

C.公式

D.审阅

24、下列哪项是《中华人民共和国电子商务法》明确规定的平台经营者义务？

A.提供免费商品

B.审核入驻商家资质

C.承担所有物流费用

D.保证用户全额退款

25、在网页设计中，HTML主要用于实现什么功能？

A.页面美化

B.结构搭建

C.动态交互

D.数据存储

26、下列哪项属于职业道德的基本要求？

A.追求最低成本

B.保守商业秘密

C.快速完成任务

D.使用开源软件

27、在物流配送中，“