公租房窗口团队工作汇报材料范文.docx

公租房窗口团队工作汇报材料范文

2023年以来，公租房窗口团队始终以“保障民生需求、提升服务质效”为核心目标，紧扣“住有所居、住有优居”工作主线，立足窗口服务前沿阵地，聚焦群众“急难愁盼”问题，通过优化流程、创新服务、强化落实，切实推动公租房申请、审核、配租及后续管理全流程服务提质增效。团队现有工作人员7名，其中党员4名，平均年龄32岁，均具备3年以上公租房业务经办经验。全年累计受理公租房申请1236件，完成资格审核1189件，发放配租确认书982份，处理续租复核、信息变更等日常业务2300余次，解决群众咨询、投诉及特殊诉求460余件，群众满意度达98.6%，较去年提升2.3个百分点，切实发挥