公租房窗口团队工作汇报材料范文.docx

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公租房窗口团队工作汇报材料范文

2023年以来,公租房窗口团队始终以“保障民生需求、提升服务质效”为核心目标,紧扣“住有所居、住有优居”工作主线,立足窗口服务前沿阵地,聚焦群众“急难愁盼”问题,通过优化流程、创新服务、强化落实,切实推动公租房申请、审核、配租及后续管理全流程服务提质增效。团队现有工作人员7名,其中党员4名,平均年龄32岁,均具备3年以上公租房业务经办经验。全年累计受理公租房申请1236件,完成资格审核1189件,发放配租确认书982份,处理续租复核、信息变更等日常业务2300余次,解决群众咨询、投诉及特殊诉求460余件,群众满意度达98.6%,较去年提升2.3个百分点,切实发挥

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