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2026年急诊科护理的工作计划（2篇）

第一篇

2026年急诊科护理工作将围绕“精准急救、安全护航、人文赋能”三大核心目标展开，以提升急危重症救治效率、保障患者安全、优化服务体验为重点，结合科室实际需求与医院发展规划，制定以下具体工作计划。

一、优化急救流程，提升救治时效性

针对急诊科“时间就是生命”的特性，2026年将以缩短关键救治节点时间为核心，重点优化预检分诊、抢救室运转、多学科协作三大流程。

1.预检分诊精准化：完善“三级分诊评估体系”，一级分诊由经验≥3年的护士负责，通过智能分诊系统（集成生命体征监测、AI辅助评估模块）快速识别红标（濒危）、黄标（危重）、绿标（急症）患者，确保红标患者30秒内进入抢救室，黄标患者2分钟内完成基础评估并分配抢救资源；二级分诊由组长级护士动态复核，根据病情变化调整分级；三级分诊在患者进入抢救室后，由主班护士联合医生再次确认，避免漏评或误判。目标将分诊准确率从2025年的92%提升至98%，红标患者平均分诊时间压缩至45秒内。

2.抢救室高效运转：推行“模块化抢救单元”管理模式，将抢救室划分为心肺复苏区、创伤处理区、中毒急救区、危重症监护区4个功能模块，每个模块配备固定护理团队（1名组长+2名责任护士）及标准化急救包（含除颤仪、气管插管包、创伤急救耗材等），急救包每日由责任护士清点，组长每周抽查，确保物品齐全率100%。同时，建立“抢救任务清单”制度，护士在医生下达医嘱前即完成基础操作（如开放静脉通路、采集血标本），争取黄金10分钟。目标将抢救室平均接诊至首项处置时间从2025年的3.2分钟缩短至2分钟，危重症患者抢救成功率提升至90%以上。

3.多学科协作无缝化：与急诊内科、外科、麻醉科、影像科、检验科建立“急救联动群”，红标患者进入抢救室5分钟内，相关科室二线值班人员必须到场；黄标患者检查（如CT、血气分析）实行“优先通道”，检验结果30分钟内、影像结果15分钟内反馈至抢救室。每月与相关科室开展1次联合演练（如急性心梗、多发伤等场景），每季度召开协作复盘会，针对延误环节优化沟通机制。

二、强化能力建设，夯实护理团队基础

以“分层培训+实战考核”为抓手，提升护士急救技能与应急处置能力，重点关注低年资护士成长与高年资护士带教水平。

1.分层培训体系：针对N1（工作≤2年）、N2（3-5年）、N3（≥6年）护士制定差异化培训计划。N1护士侧重基础急救技能（如心肺复苏、气管插管配合、除颤仪使用），每月完成2次操作培训、1次案例复盘，每季度通过OSCE考核（包含模拟心跳骤停、创伤止血等场景）；N2护士强化综合评估与病情观察能力，每季度参与1次多学科病例讨论，掌握急危重症指标（如乳酸、中心静脉压）的动态分析；N3护士重点提升团队管理与教学能力，负责N1/N2护士的带教，每季度开发1项急救护理操作标准（如ECMO护理、重症患者转运流程）。全年人均培训时长≥120学时。

2.实战化应急演练：每月开展2次“不打招呼”应急演练，覆盖批量伤（≥5人）、特殊事件（如中毒、群体创伤）、设备故障（如除颤仪断电、供氧系统异常）等场景，演练后48小时内完成复盘，针对暴露的问题（如物资调配延迟、沟通不畅）制定改进措施并跟踪验证。每季度邀请院外急救专家（如急救中心、重症医学科）进行指导，提升复杂场景下的团队协作能力。

3.质量控制与反馈：设立“护理质量督导小组”（由护士长、护理组长、质控护士组成），每日抽查2-3例危重症患者护理记录，重点检查生命体征监测频率、用药执行时间、管道护理规范；每周汇总科室护理不良事件（如用药错误、压疮），通过根因分析（RCA）明确责任环节，制定针对性改进措施（如增加高警示药品双人核对、为昏迷患者使用防压疮气垫）；每月召开质量分析会，将急救流程执行率、护理操作合格率、不良事件发生率（目标≤0.5‰）纳入护士绩效考核，与评优、晋升挂钩。

三、深化人文关怀，提升患者就医体验

急诊科患者及家属常因病情急、变化快产生焦虑、急躁情绪，2026年将从“沟通技巧、环境优化、心理支持”三方面入手，构建有温度的急救护理服务。

1.规范化沟通培训：开展“急诊场景下的有效沟通”专题培训，针对不同人群（如老年患者、儿童家属、外伤患者）制定沟通模板。例如，面对情绪激动的家属，护士需在5分钟内完成“病情告知（简明扼要）-处置进展（实时反馈）-后续计划（清晰说明）”三步沟通；对老年患者采用“慢语速、重点重复”的方式，必要时请家属协助翻译。每季度通过情景模拟考核沟通效果，将患者家属满意度（目标≥95%）纳入护士考核指标。

2.就诊环境优化：在抢救室旁设立“家属等候区”，配备座椅、饮水机、电视（播放急救科普视频），安排1名护士轮值“家属联络岗”，每