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供电公司营商环境督导整改报告

为深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境决策部署，全面提升供电服务质效和客户满意度，我公司严格对照国家、省、市优化营商环境考核指标及上级公司工作要求，于2023年X月X日至X月X日，由公司分管领导牵头，组织营销部、运检部、纪委办公室、客户服务中心等部门组成专项督导工作组，采取“四不两直”现场检查、系统数据核查、客户抽样回访、工单全量分析等方式，对公司X个基层单位、X个供电营业厅、X个客户服务网格开展营商环境专项督导。现将督导发现问题及整改落实情况报告如下：

一、督导总体情况

本次督导聚焦“获得电力”核心指标，围绕用电报装、电费服务、故障抢修、客户沟通等关键环