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邮政揽投考试题库及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.邮政服务的核心业务包括函件、______和包裹。

2.邮政普遍服务的原则是______、公平性和可及性。

3.邮政编码的格式为______位数字。

4.邮政汇款的汇费计算方式是根据汇款金额和______来确定的。

5.邮政包裹的邮寄方式分为______和航空包裹。

6.邮政服务的服务质量标准包括时效性、______和安全性。

7.邮政储蓄业务的利率是根据______来调整的。

8.邮政业务的收费标准是根据______和服务内容来确定的。

9.邮政服务的客户服务内容包括咨询、______和投诉处理。

10.邮政