个案工作课件 个案管理机构图.docVIP

个案管理工作流程图

提供信息回归探访公安部门获取名单eq\o\ac(○,A)eq\o\ac(○,X)

提供信息

回归

探访

公安部门获取名单

强制隔离戒毒机构

强制隔离戒毒机构

结案跟踪

结案

跟

踪

危机处理接案个案管理eq\o\ac(○,B)

危机处理

接案

个案管理

转介其他机构

转介其他机构

个案管理

个案管理

跟踪结案执行计划评定主动求助戒毒所探访eq\o\ac(○,C)

跟

踪

结

案

执行

计划

评定

主动

求助

戒毒所

探访

连接资源1连接资源２连接资源３

连接资源1

连接资源２

连接资源３

eq\o\ac(○,A)简单个案eq\o\ac(○,B)危急事件eq\o\ac(○,C)多重问题个案eq\o\ac(○,X)完成

案例一：

案主基本情况：梁某，男，44岁，离异，九十年代初开始吸毒，先后4次接受劳教戒毒，累计时间长达9年，有一子18岁，因长期失于管教，曾进入少管所2年。案主于2005年10月解除劳教回到社区，现与年迈的父母和一弟一妹住在一起。

案主生态系统分析：案主性格较为内向，有较强的改变意识，多次表示现在已经人到中年，很多想法与年轻时不同，对今后的生活有一定的计划和设想。家庭关系方面，案主与前妻多年未有往来；案主与儿子的关系紧张，不知道如何与儿子相处；案主与父母关系较好，但沟通有限；案主与同住的一弟一妹关系冷淡。社会功能方面，回到社区后，案主以打零工为主，没有找到稳定的工作。与社区关系方面，案主与社区司法所的关系较好，曾主动求助；与街道办事处很少接触；曾与社区居委会发生过小冲突，关系较紧张。

弟、妹梁某

弟、妹

梁某

儿子

退休父母

前妻

社区

居委会

手工厂老板

社区

司法所

街坊邻里

其他戒毒回归者

箭头表示关系的方向

强联系

弱联系

有压力的联系

民警

计划与目标：

在与案主讨论之后，共同制定案主需求的优先次序排列：

1、案主对儿子怀有愧疚之情，同时担心儿子在外无人管束，迫切希望能与儿子同住，但儿子不愿意和叔叔阿姨同住，因而案主计划独立租房。

2、儿子有小偷小摸行为，且没有正式工作，案主希望改善与儿子的关系并有能力对其进行管教。

3、案主希望尽快找到合适的工作，有固定的生活来源。

4、案主希望能够更好地照顾父母。

协助案主获得资源：

需求

资源连接

住房

联系房管局，为案主争取廉租房

指导案主办理租用廉租房的相关手续

儿子教育

动员案主的儿子加入辅导计划

鼓励案主寻求亲属及朋友的支持

工作

与社区手工加工厂老板联系，让案主拿到手工活回家做，解决目前基本生活

评估案主职业技能，说服案主参加社区免费就业培训

鼓励案主联络亲属、朋友等，获取招工用人信息

父母照顾

协调案主与街道办事处和居委会的关系，协助案主申请最低生活保障金

与案主的亲友协商，轮流照顾父母

与社区志愿者联系，提供老人照顾服务

在这一阶段，个案管理师就每个目标与案主进行助力与阻力的讨论，发掘案主的内在资源，帮助案主克服障碍。例如在独立租房这一目标上，与案主的讨论如下：

案主迁离原居住地

助力阻力

使儿子回家，有机会改善父子关系陌生环境的适应问题

洗脱吸毒者身份，不再受人歧视未来居住地能否得到社区照顾

可结识新朋友，扩展生活圈子害