2025年行政总监年底工作总结及2026年计划.docx

2025年行政总监年底工作总结及2026年计划

2025年，公司提出“规模扩张与利润倍增”双轮驱动战略，行政系统被赋予“降本10%、提效30%、支撑营收破百亿”的刚性指标。作为行政总监，我围绕“成本、效率、体验、合规”四条主线，以数据穿透流程、以流程穿透组织、以组织穿透文化，全年推动42个跨部门项目，直接贡献财务收益4,127万元，占公司年度降本总额的38.6%，并首次将行政费用率压缩至营收的1.48%，同比降低0.72个百分点，超额完成董事会下达的“行政费用率≤1.55%”目标。与此同时，行政服务满意度（ESS）由年初的82.4分提升至91.7分，达到行业Top10%分位；员工净推荐值（e