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2026年中国联通物联网销售工程师面试题及答案解析

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

1.在物联网销售中，以下哪项不属于典型的客户需求挖掘方法？

A.行业报告分析

B.竞品功能对比

C.客户痛点访谈

D.大数据分析

2.中国联通在物联网领域的核心优势不包括以下哪项？

A.宽带网络覆盖

B.低功耗广域网（LPWAN）技术

C.AIoT平台能力

D.地方政府资源整合

3.针对智慧农业场景，物联网销售工程师应重点突出以下哪种技术方案？

A.NB-IoT高精度定位

B.LoRa远距离传输

C.NB-IoT低功耗传感器

D.5G+边缘计算

4.在推广中国联通物联网套餐时，以下哪项话术最符合客户需求导向？

A.“我们的套餐流量大，价格便宜！”

B.“客户使用我们的平台，可以实时监控设备状态。”

C.“我们支持多种设备接入，但需要额外付费。”

D.“竞争对手的套餐更划算，但我们的服务更好。”

5.物联网销售工程师在客户演示时，应优先展示以下哪个环节？

A.设备安装流程

B.数据可视化界面

C.技术参数手册

D.成本核算表格

6.针对工业互联网场景，以下哪种物联网方案最具竞争力？

A.NB-IoT+云平台

B.5G+边缘计算+AI分析

C.LoRa+本地组网

D.Zigbee+低功耗传感器

7.中国联通物联网平台的差异化优势主要体现在以下哪方面？

A.设备硬件成本更低

B.增值服务丰富

C.网络覆盖更广

D.技术研发更强

8.在客户异议处理中，以下哪种回应方式最有效？

A.直接反驳客户观点

B.引用行业数据佐证

C.避免回答敏感问题

D.建议客户先试用产品

9.针对偏远地区物联网应用，以下哪种技术最适合？

A.5G宏网络

B.NB-IoT广域覆盖

C.Wi-Fi6

D.LoRa短距离传输

10.中国联通在智慧城市项目中，常与以下哪个部门合作？

A.工信部

B.民政局

C.自然资源部

D.教育部

二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）

1.物联网销售工程师在客户提案时，应包含以下哪些内容？

A.项目背景分析

B.技术方案对比

C.成本效益测算

D.竞争对手分析

2.针对制造业客户，物联网销售工程师需了解以下哪些行业痛点？

A.设备故障预警

B.生产效率低

C.数据采集困难

D.人工成本高

3.中国联通物联网平台的增值服务包括以下哪些？

A.远程设备管理

B.数据分析报告

C.设备固件升级

D.第三方系统集成

4.在推广物联网解决方案时，以下哪些场景适合使用LPWAN技术？

A.智慧城市停车管理

B.环境监测传感器

C.智能表计采集

D.工业设备定位

5.物联网销售工程师需具备以下哪些能力？

A.技术知识储备

B.客户沟通技巧

C.市场分析能力

D.异议处理能力

三、简答题（共5题，每题4分，总计20分）

1.简述中国联通物联网平台的三大核心优势。

2.物联网销售工程师如何挖掘潜在客户需求？

3.针对智慧农业场景，物联网解决方案应包含哪些关键功能？

4.简述物联网销售工程师在客户提案中的关键步骤。

5.如何应对客户对物联网方案成本的质疑？

四、案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）

1.某工厂客户计划引入物联网设备进行生产监控，但预算有限。物联网销售工程师应如何制定解决方案？

2.某地方政府计划建设智慧城市项目，但缺乏物联网技术经验。物联网销售工程师应如何协助客户？

五、开放题（共1题，15分）

请结合中国联通的物联网业务，谈谈如何提升物联网销售工程师的竞争力，并举例说明。

答案解析

一、单选题答案及解析

1.答案：B

解析：竞品功能对比属于市场分析，而非客户需求挖掘。客户需求挖掘应通过行业报告、客户访谈、痛点分析等方式进行。

2.答案：C

解析：中国联通的核心优势在于网络覆盖、技术平台和资源整合能力，AIoT平台能力属于技术支撑，而非核心优势。

3.答案：C

解析：智慧农业场景需低功耗传感器实时监测土壤、温湿度等数据，NB-IoT低功耗传感器最适合。

4.答案：B

解析：客户关注实际应用价值，而非单纯的价格或流量，强调平台功能更易引起共鸣。

5.答案：B

解析：数据可视化界面直观展示方案效果，是客户最关心的环节。

6.答案：B

解析：5G+边缘计算+AI分析可满足工业互联网对实时性和智能化的需求。

7.答案：B

解析：中国联通的增值服务（如数据分析、远程运维）是差异化优势。

8.答案：B

解析：引用行业数据能增强说服力，直接反驳或回避则容易失去信任。

9.答案：B

解析：NB-I