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20XX年城管工作年终总结报告

在过去的一年，我单位城管工作紧紧围绕城市建设与管理的总体目标，秉持“人民城市人民建，人民城市为人民”的理念，全力践行精细化管理要求，较好地完成了各项工作任务，为城市环境的优化和提升做出了积极贡献。

一、全年工作回顾

（一）市容市貌整治

1.占道经营治理：针对辖区内主次干道、重点商圈及学校周边的占道经营现象，开展专项整治行动[X]次。共计出动执法人员[X]人次，执法车辆[X]车次，清理流动摊点[X]个，纠正店外经营[X]起。通过定岗定责、错时巡查等方式，建立长效管理机制，有效遏制了占道经营反弹问题。

2.户外广告清理：为提升城市立面形象，对违规设置、存在安全隐患的户外广告和招牌进行全面清理。拆除各类违法户外广告[X]块，面积达[X]平方米；规范店铺招牌设置[X]处，确保招牌大小、材质、色彩等符合城市管理标准。加强对户外广告设置的审批和监管，严格执行设置规范和安全要求，从源头上控制违法广告的产生。

3.乱贴乱画清理：组织开展“城市小广告”集中清理活动，发动社区志愿者、环卫工人等多方力量参与。共清理非法小广告[X]处，小广告治理取得阶段性成效。同时，利用新技术、新设备，加大对小广告喷涂电话号码的追呼力度，依法停机[X]部，有效打击了小广告张贴者的违法行为。

（二）环境卫生管理

1.道路清扫保洁：加强对城市道路的清扫保洁力度，增加清扫频次和作业范围。城区主要道路实现机械化清扫率达到[X]%以上，每天出动清扫车辆[X]车次，清扫道路面积达[X]万平方米。严格落实环境卫生“以克论净”考核标准，道路浮尘每平方米不超过[X]克，垃圾落地时间不超过[X]分钟。加强对背街小巷、城乡结合部等薄弱区域的环境卫生整治，消除卫生死角[X]处，解决了一批群众反映强烈的环境卫生问题。

2.垃圾收集处理：规范生活垃圾收集运输管理，更新配备密闭式垃圾收集容器[X]个，确保垃圾不落地、不散落。实行垃圾分类试点工作，在[X]个社区、[X]个公共场所设置垃圾分类收集设施，引导居民参与垃圾分类。全年共收集运输生活垃圾[X]吨，无害化处理率达到[X]%。加强对建筑垃圾的监管，加大对违规运输、随意倾倒建筑垃圾行为的查处力度。共查处违规运输车辆[X]辆，清理非法倾倒建筑垃圾[X]处，有效维护了城市环境秩序。

（三）规划执法与违建管控

1.违法建设查处：建立健全违法建设巡查管控机制，加强日常巡查和重点区域监控。共发现新增违法建设[X]处，面积[X]平方米，依法拆除[X]处，拆除面积[X]平方米，拆除率达到[X]%。对历史存量违法建设进行全面梳理，制定分类处置方案，逐步推进拆除工作。目前，已累计拆除存量违建[X]处，面积[X]万平方米，有效遏制了违法建设蔓延势头。

2.规划审批监管：加强对建设项目的规划审批和监管，严格审查建设工程规划许可手续。对[X]个新建项目进行跟踪检查，确保建设项目按照规划许可要求进行建设。对未取得规划许可擅自建设的行为，依法下达责令停止建设通知书[X]份，限期整改通知书[X]份，有效维护了城市规划的权威性和严肃性。

（四）执法队伍建设

1.教育培训：组织开展各类业务培训和法律法规学习活动[X]次，培训人员达到[X]人次。邀请专家学者、业务骨干进行授课，重点学习城市管理法律法规、执法办案程序、文明执法技巧等方面的知识，不断提高执法人员的业务水平和综合素质。

2.作风建设：加强执法队伍作风建设，开展纪律整顿和廉政教育活动。严格执行执法人员行为规范和廉洁自律各项规定，坚决杜绝吃拿卡要、粗暴执法等违法违纪行为。通过设立举报电话、邮箱等方式，广泛接受社会监督，对群众反映的问题及时进行调查处理，树立了城管队伍良好形象。

（五）数字城管与智慧城管建设

1.数字城管平台运行：充分发挥数字城管平台的作用，加强对城市管理问题的及时发现、处置和反馈。全年共受理各类城市管理案件[X]件，立案[X]件，结案[X]件，结案率达到[X]%。通过数字化手段，实现了城市管理问题的精准定位、快速处理和高效监督，提高了城市管理的精细化水平。

2.智慧城管建设：积极推进智慧城管建设，引入物联网、大数据、人工智能等新技术，对城市管理中的重点区域、关键设施进行实时监测和智能分析。建设智慧路灯、智能井盖、智能垃圾桶等项目试点，实现对城市基础设施的智能化管理，提升了城市管理的效率和效能。

二、工作亮点与成效

（一）创新执法模式

探索推行“721”工作法，即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决。通过加强与商户、居民的沟通交流，提供便民服务，引导群众自觉遵守城市管理规定。例如，在占道经营整治中，为流动摊贩设置临时疏导点，提供免费摊位，既解决了摊贩生计问题，又维护了城市秩序。

（二）强化部门协