原创力文档民航服务考试题库及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.民航服务中与旅客沟通时，最佳的目光交流方式是（）
A.一直盯着旅客眼睛B.偶尔看一下旅客C.注视旅客的三角区D.不看旅客
答案：C
2.为旅客提供餐饮服务时，应先从（）开始服务。
A.飞机前部B.飞机后部C.靠窗旅客D.靠过道旅客
答案：A
3.旅客突发疾病，乘务员首先应该（）
A.寻找机上医生B.拨打地面急救电话C.对旅客进行简单急救D.通知机长
答案：C
4.以下哪种颜色的制服通常是民航乘务长穿着（）
A.红
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