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公文会议纪要经典范文优（选46篇）

公文会议纪要经典范文第1篇

会议时间：年月日14:00至月日12：30

会议地点：酒店

会议主持：Z

与会人员：ZZZZZZ

会议主题：年度第二次管理评审会议

会议记录：Z

会议主要内容：本次会议紧紧围绕着上半年的工作、质量

管理体系符合性、员工满意度调查、用户意见调查以及公司发

展思路进行的，采取了大会与分组讨论相结合的形式，目的以

查问题、找差距、提升管理水平为主，取得了统一思想，鼓足

干劲的成效。

一、公司领导z总和z总助对20xx年度的工作进行了总结,

指出了本次管理评审会议在公司发展过程中的巨大意义，阐述

了公司的定位，明确提出公司以后的发展要为电信做好服务，

客户的满意就是Z人的期望，要保证电信物业在Z的管理下得

到保值增值，指出了公司下一步的发展方向就是要积极推进公

司信息化建设，进一步加强流程管理，逐步建立健全规范的管

理制度，积极向外拓展，努力争取通过省优、国优的评选、不

断提升公司的管理资质。同时，也指出召于本次会议的目的就

是为了发现问题、解决问题，从而提升管理和服务的质量。

二、品质管理部和客户服务中心分别对上半年的工作进行

了总结，并就本次员工和用户的意见满意度调查情况分别进行

了分析说明。

三、电信实业公司经营管理部Z对公司的成绩进了正面的

评价，指出了z物业有明确的思路和目标，而电信实业的主营

项目就是服务，z物业的思路和目标符合电信实业的实际，同

时也提出要直面问题，通过查找问题来强身健体，要利用数据

和事实来说话，要采取措施，一方面抓好IS09000流程的导入,

另一方面要对提出的办法、建议努力转换成可操作的制度和规

范，要以制度管人、以规范管事。

四、管理中心Z提出要加强对Z物业工作的理解，物业公

司要加深对业主的认识和理解，要使枢纽大厦的物业管理在深

圳市树立起自己的特色，指出要做好来访人员的登记工作，解

决好前台押身份证的问题。五、党支Z书记就员工满意度调

查及用户意见调查反映的问题和管理中出现的问题提出如下建

议：

1、关于社区文化活动的满意度较低的问题。社区文化活动

本是物业管理工作中的重要内容，但由于信息枢纽大厦比较特

殊性，必须注意对大厦机房的保密工作，因此办公区域要严肃,

对社区文化的调查根本就不该提出。

2、关于薪酬、待遇的问题。员工的收入已不算低，要客观

公平地进行横向比较，在这方面，管理宣传得不够，如清洁工、

保安员每月都超过了1000元，比较而言是较高的。

3、关于职们晋升和激励的问题。晋升和激励是相对的，不

应光谈物质鼓励，而不谈精神鼓励，两者都表很重要，而且更

多就以精神鼓励为主，以物质鼓励为辅。激励措施应在可能的

前提上提出，不能引起误导，引起思想上和管理上的混乱。

4、技术上的考评不能用主观臆想，只能拿硬性的指标来评

价，如维修的频次、时间等。

5、关于文件用语有些提法不太妥当。如做好电信的坚强

后盾、加强，降低行政干预等。同时指出，本次管理评审

会议犹如体检，要针对总是进行改善，让客户满意，要巩固现

有的业务市，积极开拓外市场。

五、会议还分成四个小组围绕着怎样提高员工的工作积极

性和提升员工对公司的满意率、如何让用户更满意进行了深入

细致的讨论。大家普遍认为，应加强员工的忧患意识，将薪资

待遇拿到市场上比，行横向比较要正确认识这个问题，增强

对公司的向心力和凝聚力。在管理上，要加强培训工作、强化

流程管理，一步合理分工，建立有效的激励机制，全面调动

员工的工作积极性。

六、z总行了会议总结，强调了管理评审会议对企业提

升非常重要，各部门工作要不断提升、完善。

1、针对公司现行一二三类人员划分的问题，员工应摆正心

态，在企业的不断发展中任何