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2025年家政服务人员职业资格认证体系发展报告

一、项目概述

1.1项目背景

（1）近年来，随着我国经济结构持续优化和城镇化进程深入推进，家政服务行业作为民生保障的重要组成部分，呈现出蓬勃发展的态势。据国家统计局数据显示，我国家政服务市场规模已突破万亿元大关，从业人员数量超过4000万人，服务范围涵盖母婴护理、养老照护、家务服务、家电清洗等多个领域。这一方面得益于人口老龄化加剧、三孩政策放开以及居民消费升级带来的刚性需求，另一方面也反映出社会对专业化、规范化家政服务的迫切期待。然而，与快速扩张的市场规模相比，家政服务人员的职业素养和专业能力却未能同步提升，行业长期存在“人员流动性大、