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配送管理教材习题参考答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.配送过程中，以下哪项不是影响配送成本的主要因素？()

A.路线规划

B.运输工具选择

C.仓库管理

D.客户满意度

2.在配送管理中，以下哪种配送方式适用于需要快速响应的订单？()

A.直达配送

B.分段配送

C.共同配送

D.集中配送

3.以下哪项不是配送中心选址时应考虑的因素？()

A.市场需求

B.交通便利性

C.环保要求

D.人力资源

4.在配送管理中，以下哪种方法可以提高配送效率？()

A.增加配送车辆数量

B.减少配送路线

C.提高配送人员素质

D.降低配送成本

5.以下哪项不是配送中心的主要功能？()

A.收货

B.储存

C.配货

D.客户服务

6.在配送管理中，以下哪种方法可以有效降低配送成本？()

A.使用小型配送车辆

B.优化配送路线

C.减少配送次数

D.提高配送速度

7.以下哪项不是配送中心信息管理系统的功能？()

A.订单管理

B.库存管理

C.人力资源管理系统

D.财务管理

8.在配送管理中，以下哪种配送方式适用于多品种、小批量的订单？()

A.直达配送

B.分段配送

C.共同配送

D.批量配送

9.以下哪项不是配送管理的关键绩效指标（KPI）？()

A.配送准时率

B.配送成本

C.顾客满意度

D.销售额

10.在配送管理中，以下哪种方法可以提高配送服务质量？()

A.增加配送人员培训

B.优化配送流程

C.提高配送效率

D.降低配送成本

二、多选题(共5题)

11.在配送管理中，以下哪些因素会影响配送成本？()

A.路线规划

B.运输工具选择

C.仓库选址

D.客户需求

E.配送距离

12.以下哪些措施可以提升配送效率？()

A.优化配送路线

B.使用先进的物流信息系统

C.增加配送车辆

D.提高配送人员技能

E.降低配送成本

13.配送中心选址时应考虑哪些因素？()

A.市场需求

B.交通便利性

C.人力资源

D.环保要求

E.配送成本

14.以下哪些是配送中心信息管理系统的功能？()

A.订单管理

B.库存管理

C.客户关系管理

D.财务管理

E.人力资源管理

15.在配送管理中，以下哪些是影响配送服务质量的关键因素？()

A.配送速度

B.配送准确性

C.客户满意度

D.配送成本

E.配送安全

三、填空题(共5题)

16.配送管理中的‘配送’一词，主要指的是将商品从配送中心或生产地直接送到消费者手中的过程，其中配送的起点称为配送中心，终点称为______。

17.配送管理中的配送成本主要包括______、______和______三个方面。

18.配送管理中的配送中心选址应考虑的因素包括______、______和______等。

19.配送管理中，为了提高配送效率，通常会采用______和______两种方式。

20.配送管理中的客户满意度是衡量配送服务质量的重要指标，它主要取决于______、______和______等。

四、判断题(共5题)

21.配送管理中，配送中心的选址对于整个配送效率有决定性的影响。()

A.正确B.错误

22.配送管理中的订单管理系统只需要记录订单的基本信息即可。()

A.正确B.错误

23.在配送管理中，优化配送路线的主要目的是为了降低配送成本。()

A.正确B.错误

24.配送管理中的仓储管理仅与库存数量有关。()

A.正确B.错误

25.配送管理中的客户满意度可以通过问卷调查直接衡量。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述配送管理在供应链中的作用。

27.为什么说配送路线优化是配送管理中的一项重要工作？

28.配送中心信息管理系统主要包括哪些功能模块？

29.如何提高配送服务质量？

30.配送管理中的绿色物流理念主要体现在哪些方面？

配送管理教材习题参考答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】配送成本主要受到路线规划、运输工具选择和仓库管理等因素的影响，而客户满意度更多是配送服务的质量体现，不是成本的主要影响因素。

2.【答案】A

【解析】直达配送是指货物从仓库直接送达客户