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税务共享考试题库

一、填空题（每题2分，共20分）

1.税务共享服务中心的主要功能是__________和__________。

2.税务共享服务中心的建立可以带来__________、__________和__________等好处。

3.税务共享服务中心的运营模式主要包括__________、__________和__________。

4.税务共享服务中心的绩效评估指标主要包括__________、__________和__________。

5.税务共享服务中心的风险管理主要包括__________、__________和__________。

6.税务共享服务中心的信息技术架构主要包括__________、__________和__________。

7.税务共享服务中心的组织架构主要包括__________、__________和__________。

8.税务共享服务中心的流程优化主要包括__________、__________和__________。

9.税务共享服务中心的员工培训主要包括__________、__________和__________。

10.税务共享服务中心的客户服务主要包括__________、__________和__________。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.税务共享服务中心可以提高税务管理的效率和效果。（√）

2.税务共享服务中心可以降低税务管理的成本。（√）

3.税务共享服务中心可以提升税务管理的质量和水平。（√）

4.税务共享服务中心可以增强税务管理的风险控制能力。（√）

5.税务共享服务中心可以促进税务管理的创新和发展。（√）

6.税务共享服务中心可以减少税务管理的复杂性。（√）

7.税务共享服务中心可以提高税务管理的透明度。（√）

8.税务共享服务中心可以提高税务管理的合规性。（√）

9.税务共享服务中心可以提高税务管理的客户满意度。（√）

10.税务共享服务中心可以提高税务管理的员工满意度。（√）

三、选择题（每题2分，共20分）

1.税务共享服务中心的主要功能不包括以下哪一项？（D）

A.税务申报

B.税务咨询

C.税务筹划

D.税务审计

2.税务共享服务中心的建立可以带来以下哪些好处？（ABC）

A.提高效率

B.降低成本

C.提升质量

D.增加风险

3.税务共享服务中心的运营模式主要包括以下哪些？（ABC）

A.自营模式

B.外包模式

C.混合模式

D.合作模式

4.税务共享服务中心的绩效评估指标主要包括以下哪些？（ABC）

A.效率指标

B.成本指标

C.质量指标

D.风险指标

5.税务共享服务中心的风险管理主要包括以下哪些？（ABC）

A.操作风险

B.信息技术风险

C.合规风险

D.市场风险

6.税务共享服务中心的信息技术架构主要包括以下哪些？（ABC）

A.数据库

B.应用系统

C.通信网络

D.人力资源

7.税务共享服务中心的组织架构主要包括以下哪些？（ABC）

A.管理层

B.业务层

C.技术层

D.财务层

8.税务共享服务中心的流程优化主要包括以下哪些？（ABC）

A.流程再造

B.流程自动化

C.流程监控

D.流程设计

9.税务共享服务中心的员工培训主要包括以下哪些？（ABC）

A.技能培训

B.知识培训

C.素质培训

D.薪资培训

10.税务共享服务中心的客户服务主要包括以下哪些？（ABC）

A.客户咨询

B.客户投诉

C.客户满意度调查

D.客户招聘

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述税务共享服务中心的定义及其主要功能。

2.简述税务共享服务中心的建立可以带来哪些好处。

3.简述税务共享服务中心的运营模式及其特点。

4.简述税务共享服务中心的绩效评估指标及其作用。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论税务共享服务中心在风险管理方面的主要挑战和应对措施。

2.讨论税务共享服务中心在信息技术架构方面的主要要求和实现方法。

3.讨论税务共享服务中心在组织架构方面的主要设计原则和实施策略。

4.讨论税务共享服务中心在客户服务方面的主要问题和改进措施。

答案和解析

一、填空题

1.税务申报税务管理

2.提高效率降低成本提升质量

3.自营模式外包模式混合模式

4.效率指标成本指标质量指标

5.操作风险信息