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2026年家乐福总经理助理岗位知识考试题库含答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.家乐福在中国市场的战略定位主要是？（）

A.高端精品超市

B.大型综合性超市

C.社区便利店

D.生鲜农产品专卖店

答案：B

解析：家乐福在中国市场以大型综合性超市为主，覆盖广泛，满足多样化购物需求。

2.家乐福总经理助理需要具备的核心能力不包括？（）

A.跨部门沟通协调能力

B.数据分析能力

C.紧急事件处理能力

D.产品采购谈判能力

答案：D

解析：产品采购谈判能力通常由采购部门负责，总经理助理需侧重整体运营协调。

3.家乐福门店的库存周转率目标通常维持在？（）

A.15-20次/年

B.25-30次/年

C.35-40次/年

D.45-50次/年

答案：B

解析：大型超市的库存周转率需保持较高水平，25-30次/年是行业普遍标准。

4.家乐福总经理助理在制定促销计划时，优先考虑的因素是？（）

A.门店租金成本

B.当地消费习惯

C.全国统一折扣政策

D.供应商供货稳定性

答案：B

解析：地方性消费习惯直接影响促销效果，需针对性调整策略。

5.家乐福的“绿色超市”计划主要针对？（）

A.减少包装材料使用

B.提高商品价格

C.扩大门店面积

D.优化供应链物流

答案：A

解析：家乐福的环保政策侧重可持续性，包装减量是重点方向。

6.总经理助理在处理客户投诉时，首选的解决方式是？（）

A.直接向供应商索赔

B.协调门店经理解决

C.立即更换同类商品

D.要求员工加班处理

答案：B

解析：门店层级问题应由门店经理负责，助理需提供支持而非直接干预。

7.家乐福的“数字化门店”转型重点包括？（）

A.全面引入自助结账系统

B.减少人工导购服务

C.提升线上订单配送效率

D.取消会员积分计划

答案：C

解析：数字化转型核心在于线上线下融合，配送效率是关键指标。

8.总经理助理在撰写会议纪要时，必须确保？（）

A.所有部门意见完全一致

B.记录所有讨论细节

C.仅保留领导最终决定

D.删除与主题无关内容

答案：B

解析：会议纪要需完整反映讨论过程，细节保留是基本要求。

9.家乐福门店的“三色分类法”主要针对？（）

A.商品陈列顺序

B.库存状态管理

C.废弃物处理流程

D.员工绩效考核

答案：B

解析：三色分类法（红黄绿）用于标识库存周转速度，管理滞销商品。

10.总经理助理需定期向总经理汇报的内容不包括？（）

A.门店销售额数据

B.员工违纪事件

C.供应商供货合同

D.社交媒体舆情分析

答案：C

解析：供应商合同通常由采购部门负责，助理需侧重运营数据。

二、多选题（共8题，每题3分）

1.家乐福总经理助理需要协调的部门包括？（）

A.采购部

B.人力资源部

C.财务部

D.门店运营部

答案：ABCD

解析：总经理助理需对接公司核心部门，确保战略执行。

2.家乐福门店常见的库存风险包括？（）

A.商品过期

B.供应商断货

C.门店盗窃

D.滞销积压

答案：ABCD

解析：库存管理需防范多种风险，涉及供应链、安全及销售效率。

3.总经理助理在策划促销活动时，需考虑的因素有？（）

A.当地节假日安排

B.竞争对手动态

C.供应商折扣政策

D.门店人流量数据

答案：ABCD

解析：促销策划需结合市场、资源与客流，全面分析。

4.家乐福的“员工赋能计划”主要内容包括？（）

A.提供职业发展培训

B.设立技能竞赛机制

C.减少岗位轮换频率

D.优化绩效考核体系

答案：ABD

解析：员工发展需注重培训、激励与考核，轮换频率需适度。

5.总经理助理在处理突发事件时，需遵循的步骤包括？（）

A.立即上报领导

B.现场拍照取证

C.调动安保人员

D.安抚受影响员工

答案：ABCD

解析：突发事件处理需多维度响应，确保安全与秩序。

6.家乐福门店的“会员管理”重点包括？（）

A.积分兑换活动设计

B.会员数据分析

C.门店专属优惠

D.会员投诉处理

答案：ABCD

解析：会员管理需兼顾营销、数据与客户服务。

7.总经理助理需掌握的办公软件技能包括？（）

A.Excel数据分析

B.Word文档排版

C.PowerPoint演示制作

D.Outlook邮件管理

答案：ABCD

解析：日常行政工作需依赖这些基础办公软件。

8.家乐福在中国市场的竞争优势有？（）

A.品牌知名度高

B.供应链完善

C.门店覆盖广

D.数字化转型领先

答案：ABC

解析：家乐福的传统优势在于线下网络与供应链，数字化转型仍在推进。

三、判断题（共10题，每题2分）

1.