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福师《现代公共关系学》在线作业一【20春答案51133】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系的主要职能是什么？()

A.市场营销

B.企业管理

C.公共关系

D.法律咨询

2.以下哪项不是公共关系的传播方式？()

A.新闻发布

B.广告宣传

C.口碑传播

D.产品推广

3.公共关系的工作对象主要包括哪些？()

A.顾客

B.员工

C.政府机构

D.所有以上选项

4.公共关系危机管理的主要目的是什么？()

A.避免危机发生

B.减少危机影响

C.恢复组织形象

D.所有以上选项

5.以下哪项不是公共关系活动的基本原则？()

A.诚信原则

B.真实性原则

C.自由竞争原则

D.互惠互利原则

6.公共关系调查的目的是什么？()

A.了解公众对组织的看法

B.评估组织形象

C.分析竞争对手

D.所有以上选项

7.以下哪项不是公共关系危机管理的步骤？()

A.确定危机类型

B.制定应对策略

C.实施危机公关

D.恢复正常运营

8.公共关系活动的核心是什么？()

A.信息传播

B.公众沟通

C.组织形象

D.危机管理

9.以下哪项不是公共关系策划的要素？()

A.目标设定

B.内容策划

C.预算分配

D.项目管理

10.公共关系与市场营销的主要区别是什么？()

A.目标不同

B.方法不同

C.工具不同

D.所有以上选项

二、多选题(共5题)

11.公共关系的主要职能包括哪些方面？()

A.建立和维护组织与公众的良好关系

B.提升组织形象

C.危机管理

D.市场营销

12.公共关系调查的方法有哪些？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.案例研究

13.公共关系危机管理的基本原则有哪些？()

A.及早发现和评估危机

B.真诚透明地沟通

C.采取有效措施控制危机

D.维护组织利益

14.公共关系策划的步骤包括哪些？()

A.明确目标

B.制定策略

C.设计活动方案

D.评估效果

15.公共关系活动所涉及的公众包括哪些群体？()

A.消费者

B.媒体

C.员工

D.政府机构

三、填空题(共5题)

16.公共关系学作为一门学科，其核心是研究组织与公众之间的

17.公共关系的目标之一是提升组织的

18.在公共关系危机管理中，首先要进行的步骤是

19.公共关系调查中的问卷调查通常采用

20.公共关系策划中的活动方案设计，需要考虑的因素包括

四、判断题(共5题)

21.公共关系的主要目的是为了提高组织的销售业绩。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查可以通过互联网进行，因此问卷调查是唯一的方法。()

A.正确B.错误

23.在公共关系危机管理中，隐瞒真相可以减少危机带来的负面影响。()

A.正确B.错误

24.公共关系策划中的活动方案设计，不需要考虑预算因素。()

A.正确B.错误

25.公共关系的主要传播方式只有广告和公关活动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系危机管理的步骤。

27.公共关系调查在组织中的作用是什么？

28.公共关系策划中的活动方案设计需要考虑哪些因素？

29.请说明公共关系与市场营销的关系。

30.在公共关系危机管理中，如何处理与媒体的关系？

福师《现代公共关系学》在线作业一【20春答案51133】

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】公共关系的主要职能是维护和提升组织的公众形象，处理与公众的关系。

2.【答案】D

【解析】产品推广属于市场营销的范畴，而不是公共关系的传播方式。

3.【答案】D

【解析】公共关系的工作对象包括顾客、员工、政府机构以及所有与组织有利益关系的公众。

4.【答案】D

【解析】公共关系危机管理旨在避免危机发生、减少危机影响以及恢复组织形象。

5.【答案】C

【解析】自由竞争原则不是公共关系活动的基本原则，公共关系更注重合作与沟通。

6.【答案】D

【解析】公共关系调查的目的是了解公众对组织的看法、评估组织形象以及分析竞争对手。

7.【答案】D

【解析】恢复正常运营是危机公关的一部分，而不是独立的步骤。

8.【答案】B

【解析】公共关系活动的核心