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消费者行为学自考复习真题荟萃冲刺预测卷

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.消费者购买决策过程的第一阶段是什么？()

A.调查研究

B.考虑比较

C.购买决策

D.使用评估

2.影响消费者购买行为的心理因素不包括以下哪一项？()

A.情绪

B.个性

C.社会文化

D.技术创新

3.以下哪个选项不是消费者行为学中的市场细分依据？()

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.产品特性

4.消费者的需求层次理论由谁提出？()

A.马斯洛

B.马歇尔

C.萨伊

D.麦克莱兰

5.消费者在购买过程中的决策类型不包括以下哪一项？()

A.普通购买

B.规则购买

C.情感购买

D.理性购买

6.消费者在购买决策过程中，哪个阶段是决定购买的关键？()

A.调查研究

B.考虑比较

C.购买决策

D.使用评估

7.以下哪项不是影响消费者购买行为的社会文化因素？()

A.社会阶层

B.家庭

C.文化传统

D.个人偏好

8.消费者在购买过程中的购买动机不包括以下哪一项？()

A.需求驱动

B.习惯驱动

C.情感驱动

D.财务驱动

9.消费者在购买过程中的感知风险不包括以下哪一项？()

A.产品风险

B.生理风险

C.经济风险

D.心理风险

二、多选题(共5题)

10.以下哪些因素属于影响消费者购买行为的心理因素？()

A.情绪

B.个性

C.家庭

D.社会文化

E.经济状况

11.消费者行为学中，市场细分的依据通常包括哪些方面？()

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行为因素

E.法律因素

12.以下哪些是消费者购买决策过程中的决策类型？()

A.新产品购买决策

B.品牌忠诚决策

C.需求驱动决策

D.习惯性购买决策

E.理性购买决策

13.以下哪些是消费者行为学中的市场细分方法？()

A.人口细分

B.心理细分

C.行为细分

D.价值细分

E.生活方式细分

14.消费者在购买过程中的感知风险可能来源于哪些方面？()

A.产品质量

B.价格水平

C.促销信息

D.售后服务

E.同行评价

三、填空题(共5题)

15.消费者购买决策过程中的第一阶段是_______，此时消费者开始收集关于产品或服务的相关信息。

16.消费者行为学中的_______理论认为，消费者的需求可以分为五个层次，从基本需求到自我实现需求。

17.在市场细分中，根据消费者的_______来划分市场是一种常见的方法，这种方法关注消费者的社会经济属性。

18.消费者在购买过程中的_______阶段，他们会考虑不同品牌、产品或服务的优劣，并进行比较。

19.消费者的_______是影响其购买行为的重要因素，它包括对产品或服务的认知、态度和期望。

四、判断题(共5题)

20.消费者的购买行为仅受到个人因素的影响。()

A.正确B.错误

21.市场细分是指将整个市场划分为不同的消费者群体。()

A.正确B.错误

22.消费者在购买决策过程中，情感因素总是比理性因素更为重要。()

A.正确B.错误

23.需求层次理论认为，消费者的需求是固定不变的。()

A.正确B.错误

24.品牌忠诚是指消费者在购买时始终选择同一品牌的产品。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述消费者购买决策过程中的五个阶段。

26.解释什么是市场细分，并说明市场细分对市场营销的意义。

27.什么是消费者行为学中的“心理账户”概念？它对消费者的购买行为有何影响？

28.如何理解消费者行为学中的“社会影响”概念？它对消费者行为有哪些具体表现？

29.消费者行为学中的“文化因素”对消费者行为有哪些具体影响？

消费者行为学自考复习真题荟萃冲刺预测卷

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】消费者购买决策过程的第一阶段是调查研究，即消费者对购买产品或服务的信息搜集。

2.【答案】D

【解析】技术创新属于影响消费者购买行为的外部因素，而非心理因素。

3.【答案】D

【解析】产品特性通常不是市场细分的依据，市场细分更多关注消费者本身的特征。

4.【答案】A

【解析】需求层次理论由