管理学期末考试卷及答案.docVIP

管理学期末考试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

2.计划工作程序的第一步是（）

A.确定目标

B.评估机会

C.编制预算

D.制定派生计划

3.从组织的最高管理层出发，经由各个管理层次，一直贯穿到组织的基层而形成的一条条权力线称为（）

A.管理宽度

B.管理层次

C.指挥链

D.集权与分权

4.最早提出管理十四条原则的是（）

A.西蒙

B.法约尔

C.泰勒

D.韦伯

5.根据计划的明确性，可以将计划分为（）

A.长期计划、中期计划和短期计划

B.战略性计划和战术性计划

C.具体性计划和指导性计划

D.程序性计划和非程序性计划

6.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式是（）

A.9.1型

B.1.9型

C.1.1型

D.5.5型

7.沟通双方表达情感，获得对方精神上的共鸣，最终改善相互之间的人际关系属于（）

A.工具式沟通

B.感情式沟通

C.正式沟通

D.非正式沟通

8.控制工作的首要目的是（）

A.维持现状

B.打破现状

C.改革创新

D.衡量成效

9.把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属（）

A.职能部门化

B.产品部门化

C.区域部门化

D.顾客部门化

10.下列属于定性决策方法的是（）

A.头脑风暴法

B.乐观决策法

C.悲观决策法

D.折衷决策法

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.古典管理理论的主要代表人物有（）

A.泰勒

B.法约尔

C.韦伯

D.梅奥

E.马斯洛

2.计划工作的特点包括（）

A.目的性

B.首位性

C.普遍性

D.适应性

E.经济性

3.组织设计应遵循的原则有（）

A.统一指挥原则

B.分工协作原则

C.权责对等原则

D.柔性经济原则

E.控制幅度原则

4.下列属于激励因素的有（）

A.工作富有成就感

B.工作成绩得到肯定

C.工作具有挑战性

D.人际关系

E.工作条件

5.沟通的作用有（）

A.协调各方面的行动

B.有助于改进组织绩效

C.有助于更好地决策

D.促进组织效率提高

E.有助于构建良好的人际关系

6.下列属于控制标准的有（）

A.实物标准

B.价值标准

C.收益标准

D.成本标准

E.无形标准

7.按计划所涉及的范围，计划可分为（）

A.上层管理计划

B.中层管理计划

C.基层管理计划

D.战略计划

E.战术计划

8.领导的作用包括（）

A.指挥作用

B.协调作用

C.激励作用

D.凝聚作用

E.服务作用

9.组织变革的内容包括（）

A.人员变革

B.结构变革

C.技术变革

D.组织文化变革

E.战略变革

10.下列属于群体决策优点的有（）

A.提供更完整的信息

B.产生更多的方案

C.增加决策的可接受性

D.提高决策的合法性

E.责任明确

三、判断题（每题2分，共20分）

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

2.目标管理强调以成果为目标的管理。（）

3.管理层次与管理幅度成正比关系。（）

4.激励的根本目的是调动组织成员工作的积极性、主动性和创造性。（）

5.正式沟通比非正式沟通的沟通效果好。（）

6.控制工作只需要在计划执行出现偏差时进行纠正。（）

7.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）

8.组织环境具有不确定性，因此组织需要变革。（）

9.团队成员的技能应是相互补充的。（）

10.管理者的权力越大，其有效管理幅度越小。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述管理的含义。

答：管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程。管理的实质是协调。

2.简述组织文化的功能。

答：导向功能，引导成员价值观和行为；凝聚功能，增强组织内部凝聚力；激励功能，调动成员积极性；约束功能，规范成员行为；辐射功能，对社会产生影响。

3.简述有效沟通的要求。

答：表达清楚，信息准确易懂；传递准确，确保信息不失真；避免过早评价，耐心倾听完整内容；消除下级顾虑，营造良好沟通氛围；管理者积极进行沟通。

4.简述控制的必要性。