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深圳移动在线试题及答案
一、单选题（每题1分，共10分）
1.深圳移动的主要业务范围不包括以下哪项？（）（1分）
A.移动通信服务B.固定电话服务C.互联网接入服务D.电力供应服务
【答案】D
【解析】深圳移动的主要业务范围包括移动通信服务、固定电话服务和互联网接入服务，不包括电力供应服务。
2.在深圳移动办理套餐变更业务，通常需要哪些材料？（）（1分）
A.身份证原件及复印件B.银行卡信息C.手机号码及密码D.以上都是
【答案】D
【解析】办理套餐变更业务通常需要身份证原件及复印件、银行卡信息和手机号码及密码。
3.深圳移动的5G网络覆盖范围主要依赖以下哪种技术？（）（1分）
A.Wi-Fi技术B.LTE技术C.5G技术D.光纤技术
【答案】C
【解析】深圳移动的5G网络覆盖范围主要依赖5G技术。
4.在深圳移动办理国际漫游业务，以下哪种方式最快捷？（）（1分）
A.电话客服B.移动APPC.线下营业厅D.短信办理
【答案】B
【解析】在深圳移动办理国际漫游业务，通过移动APP最快捷。
5.深圳移动提供的家庭宽带服务通常采用哪种传输方式？（）（1分）
A.光纤B.电缆C.无线D.以上都有
【答案】A
【解析】深圳移动提供的家庭宽带服务通常采用光纤传输方式。
6.以下哪项不是深圳移动的增值服务？（）（1分）
A.视频通话B.云存储C.音乐订阅D.电视直播
【答案】A
【解析】视频通话不是深圳移动的增值服务，而是基础服务。
7.在深圳移动办理业务时，以下哪项服务是免费的？（）（1分）
A.套餐变更B.话费查询C.业务咨询D.短信服务
【答案】B
【解析】在深圳移动办理业务时，话费查询是免费的。
8.深圳移动的流量套餐通常分为几种类型？（）（1分）
A.2种B.3种C.4种D.5种
【答案】C
【解析】深圳移动的流量套餐通常分为4种类型。
9.在深圳移动办理业务时，以下哪种支付方式不常用？（）（1分）
A.微信支付B.支付宝C.现金D.信用卡
【答案】C
【解析】在深圳移动办理业务时，现金支付不常用。
10.深圳移动的客服热线是多少？（）（1分）
A.10086B.10010C.10000D.95338
【答案】D
【解析】深圳移动的客服热线是95338。
二、多选题（每题4分，共20分）
1.以下哪些服务属于深圳移动的互联网增值服务？（）（4分）
A.视频通话B.云存储C.音乐订阅D.电视直播
【答案】B、C、D
【解析】深圳移动的互联网增值服务包括云存储、音乐订阅和电视直播，不包括视频通话。
2.在深圳移动办理业务时，以下哪些材料是必须的？（）（4分）
A.身份证原件及复印件B.银行卡信息C.手机号码及密码D.居住证明
【答案】A、C
【解析】在深圳移动办理业务时，必须的材料包括身份证原件及复印件和手机号码及密码。
3.深圳移动提供的5G网络服务有哪些优势？（）（4分）
A.高速率B.低延迟C.大连接D.广覆盖
【答案】A、B、C
【解析】深圳移动提供的5G网络服务优势包括高速率、低延迟和大连接，不包括广覆盖。
4.以下哪些方式可以办理深圳移动的业务？（）（4分）
A.电话客服B.移动APPC.线下营业厅D.短信办理
【答案】A、B、C
【解析】可以办理深圳移动业务的方式包括电话客服、移动APP和线下营业厅，不包括短信办理。
5.深圳移动的家庭宽带服务有哪些套餐类型？（）（4分）
A.光纤套餐B.电缆套餐C.无线套餐D.组合套餐
【答案】A、D
【解析】深圳移动的家庭宽带服务套餐类型包括光纤套餐和组合套餐，不包括电缆套餐和无线套餐。
三、填空题（每题4分，共16分）
1.深圳移动的客服热线是______。（4分）
【答案】95338
2.深圳移动提供的5G网络覆盖范围主要依赖______技术。（4分）
【答案】5G
3.在深圳移动办理国际漫游业务，最快捷的方式是______。（4分）
【答案】移动APP
4.深圳移动的家庭宽带服务通常采用______传输方式。（4分）
【答案】光纤
四、判断题（每题2分，共10分）
1.深圳移动的流量套餐通常分为4种类型。（）（2分）
【答案】（√）
2.在深圳移动办理业务时，必须提供身份证原件及复印件。（）（2分）
【答案】（√）
3.深圳移动的5G网络服务优势包括高速率、低延迟和大连接。（）（2分）
【答案】（√）
4.深圳移动的家庭宽带服务套餐类型包括光纤套餐和组合套餐。（）（2分）
【答案】（√）
5.深圳移动的客服热线是10086。（）（2分）
【答案】（×）
【解析】深圳移动的客服热线是95338。
五、简答题（每题5分，共15分）
1.简述深圳移动的主要业务范围。
【答案】深圳移动的主要业务范围包括移动通信服务、固定电话服务和互联网接入服务。
2.简述深圳移动办理业务时需要哪些材
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