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研究报告

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2025年中国居家养老服务市场调查报告

一、调查背景与目的

1.1调查背景

随着我国人口老龄化趋势的加剧，养老服务需求日益增长。据国家统计局数据显示，截至2023年，我国60岁及以上老年人口已超过2.6亿，占总人口的18.7%。这一庞大的老年群体对居家养老服务提出了更高的要求。居家养老服务作为一种新型的养老模式，以其便捷性、舒适性等优点，越来越受到广大老年人的青睐。

近年来，我国政府高度重视养老服务体系建设，出台了一系列政策措施，推动居家养老服务发展。2016年，国务院发布了《关于推进养老服务发展的意见》，明确提出要大力发展居家养老服务，提高老年人生活质量。在此背景下，居家养老服务市场迅速崛起，市场规模不断扩大。据相关机构统计，2019年我国居家养老服务市场规模已达到6000亿元，预计到2025年将突破1.5万亿元。

然而，在居家养老服务市场快速发展的同时，也暴露出一些问题。例如，服务供给不足、服务质量参差不齐、专业人员缺乏等。以某一线城市为例，尽管该市居家养老服务覆盖率达到了80%，但仍有相当一部分老年人反映，现有的居家养老服务无法满足其多样化的需求。此外，由于缺乏专业培训，部分居家养老服务人员的服务技能和态度有待提高，这直接影响了服务质量和老年人的满意度。因此，对居家养老服务市场进行全面调查，分析其现状、需求、供给等问题，对于推动我国居家养老服务健康发展具有重要意义。

1.2调查目的

(1)本调查旨在全面了解我国居家养老服务市场的现状，包括市场规模、服务类型、服务模式、服务质量等方面，以数据为依据，揭示市场发展中的问题和挑战。通过对居家养老服务需求、供给、政策等方面的深入分析，为政府、企业和社会各界提供决策参考。

(2)调查目标包括：首先，评估居家养老服务市场的发展水平，了解其在满足老年人需求方面的实际效果；其次，分析居家养老服务市场的发展趋势，预测未来市场潜力；再次，识别居家养老服务市场存在的问题，如服务供给不足、服务质量不高、专业人员缺乏等，并提出相应的改进措施；最后，为政府制定相关政策、企业优化服务模式、社会力量参与养老服务提供科学依据。

(3)具体而言，本调查的目的如下：一是通过调查了解居家养老服务市场的整体规模，为政策制定者提供市场数据支持；二是分析居家养老服务类型和模式，为企业和投资者提供市场导向；三是研究老年人对居家服务的需求，为服务提供者提供个性化服务方案；四是评估居家养老服务质量，为消费者提供参考依据；五是探讨居家养老服务市场的发展趋势，为未来发展提供预测和预警；六是总结成功案例和经验，为其他地区和行业提供借鉴。通过本调查，期望能够为我国居家养老服务市场的健康发展贡献力量。

1.3调查意义

(1)开展居家养老服务市场调查具有重要的现实意义。首先，有助于政府部门及时掌握养老服务市场的动态，为制定和完善相关政策提供数据支持。随着人口老龄化程度的加深，养老服务需求持续增长，准确的市场信息对于制定针对性强的政策尤为重要。通过对市场情况的调查分析，可以帮助政府更加精准地调控养老服务资源，满足老年人日益增长的服务需求。

(2)调查结果对养老服务行业的健康发展具有指导作用。了解市场供需状况、服务模式创新和消费者需求变化，有助于企业调整服务策略，提升服务质量，满足老年人多样化、个性化的养老服务需求。同时，通过分析市场中的成功案例和失败教训，可以为行业提供借鉴，促进整个养老服务行业的规范化和专业化。

(3)居家养老服务市场调查对于提升老年人生活质量和社会和谐具有深远影响。通过深入了解老年人的实际需求，推动居家养老服务市场的发展，有助于提高老年人的生活质量，缓解家庭养老压力，促进社会和谐稳定。此外，调查结果还能够促进社会各界对养老服务事业的关注和支持，形成全社会共同参与养老服务事业的良好氛围。

二、调查方法与数据来源

2.1调查方法

(1)本调查采用多种方法相结合的方式，以确保数据的全面性和准确性。首先，通过文献研究法，收集国内外关于居家养老服务市场的相关文献资料，了解国内外居家养老服务的发展趋势、政策法规和成功案例。

(2)其次，采用问卷调查法，设计针对老年人、养老服务提供者、政府相关部门等多方主体的问卷，通过线上和线下方式发放，收集第一手数据。问卷内容涵盖服务需求、服务满意度、服务价格、政策支持等方面，以全面反映居家养老服务市场的现状。

(3)此外，结合访谈法，对部分养老服务提供者、老年人及其家属进行深度访谈，了解他们对居家养老服务市场的看法、需求和建议。同时，对相关政策制定者进行访谈，了解政府在居家养老服务市场发展中的角色和作用。通过多种调查方法的综合运用，确保调查结果的全面性和客观性。

2.2数据来源

(1)数据来源主要包括官方统计数据。国家统计