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国家开放大学电子商务法律与法规作业参考答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在电子商务活动中，消费者权益保护法主要规定了哪些权利？()

A.安全权

B.知情权

C.依法求偿权

D.以上都是

2.电子商务交易中，以下哪种情况不构成违约？()

A.发货延误

B.商品不符描述

C.送达错误

D.交易未达预期结果

3.电子商务平台在用户个人信息保护方面，应履行哪些义务？()

A.收集个人信息时明示用途

B.采取技术措施保护用户信息

C.不泄露、篡改、毁损用户信息

D.以上都是

4.《电子商务法》规定，电子商务经营者未履行个人信息保护义务的，应承担何种法律责任？()

A.罚款

B.民事责任

C.行政责任

D.刑事责任

5.电子商务平台在处理用户投诉时，应当在多长时间内作出答复？()

A.3日内

B.5日内

C.7日内

D.10日内

6.电子商务经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的，消费者可以要求哪些赔偿？()

A.消费赔偿

B.损害赔偿

C.违约赔偿

D.以上都是

7.在电子商务中，消费者通过网络购买商品，以下哪种行为属于不正当竞争？()

A.诋毁竞争对手商誉

B.侵犯他人商业秘密

C.恶意抢注他人商标

D.以上都是

8.电子商务经营者应当在其首页显著位置公示哪些信息？()

A.经营者名称、地址、联系方式

B.商品或服务信息

C.用户评价信息

D.以上都是

9.电子商务经营者违反《电子商务法》规定，未履行相应义务的，可能会受到哪些处罚？()

A.罚款

B.暂停相关业务

C.吊销营业执照

D.以上都是

10.电子商务平台在发现用户发布违法信息时，应当如何处理？()

A.不予处理

B.立即删除

C.通知相关部门

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.电子商务活动中，消费者权益保护法规定了消费者的哪些主要权利？()

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

E.依法求偿权

12.电子商务平台在处理用户投诉时，应当履行哪些义务？()

A.及时处理用户投诉

B.保存相关交易记录

C.公开投诉处理结果

D.通知消费者投诉处理情况

E.对投诉信息保密

13.根据《电子商务法》，电子商务经营者应当遵守哪些规定？()

A.不得利用技术手段侵害消费者合法权益

B.应当保证商品或服务的质量

C.应当依法履行个人信息保护义务

D.应当建立健全用户评价机制

E.应当提供真实、全面的信息

14.电子商务中的不正当竞争行为包括哪些？()

A.诋毁竞争对手商誉

B.恶意抢注他人商标

C.侵犯他人商业秘密

D.恶意差评

E.低于成本价销售商品

15.电子商务平台在用户个人信息保护方面，应当采取哪些措施？()

A.明确告知用户信息收集目的

B.采取技术措施保障信息安全

C.不泄露、篡改、毁损用户信息

D.定期对个人信息保护措施进行检查

E.及时告知用户个人信息处理情况

三、填空题(共5题)

16.《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，这是消费者的_______权。

17.《电子商务法》规定，电子商务经营者应当在其首页显著位置公示_______信息，并确保信息真实、准确、完整。

18.在电子商务交易中，如果商品或服务存在质量问题，消费者有权要求_______，直至更换或退货。

19.《电子商务法》规定，电子商务经营者未履行个人信息保护义务的，应当承担_______责任。

20.电子商务经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循_______原则，不得违反法律、行政法规的规定和双方的约定收集、使用信息。

四、判断题(共5题)

21.电子商务经营者收集用户个人信息时，无需告知用户收集的目的、方式和范围。()

A.正确B.错误

22.电子商务平台对于用户发布的不实信息，无需承担责任。()

A.正确B.错误

23.电子商务经营者可以任意修改与消费者签订的电子合同内容。()

A.正确B.错误

24.消费者在电子商务交易中，一旦支付成功，就无权要求退款。()

A.正确B.错误

25.电子商务平台在处理用户投诉时，必须立即做出答复。()

A.正确