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品质管理考试题库

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.什么是ISO9001质量管理体系的核心原则之一？()

A.客户导向

B.领导作用

C.持续改进

D.过程方法

2.以下哪项不是六西格玛管理的五大步骤？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.设计（Design）

3.以下哪个不是PDCA循环的四个阶段？()

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.评估（Evaluate）

4.以下哪项不是ISO14001环境管理体系的要求？()

A.环境因素识别

B.法律法规遵守

C.环境目标与指标

D.质量管理体系

5.什么是FMEA？()

A.风险分析矩阵

B.风险优先级数

C.风险故障模式及影响分析

D.风险管理计划

6.什么是SPC？()

A.标准化过程控制

B.统计过程控制

C.质量改进计划

D.过程能力指数

7.什么是DMAIC？()

A.定义、测量、分析、改进、控制

B.设计、测量、分析、改进、控制

C.定义、管理、分析、改进、控制

D.定义、维护、分析、改进、控制

8.以下哪项不是ISO/IEC17025实验室认可准则的要求？()

A.实验室管理体系

B.实验室人员能力

C.实验室设备管理

D.实验室结果报告

9.什么是COPQ？()

A.预防成本、操作成本、故障成本、质量损失成本

B.预防成本、操作成本、质量改进成本、质量损失成本

C.预防成本、操作成本、质量成本、质量损失成本

D.预防成本、操作成本、质量改进成本、质量损失成本

10.什么是OEE？()

A.设备利用率、性能效率、质量效率

B.设备利用率、操作效率、质量效率

C.设备利用率、性能效率、操作效率

D.设备利用率、性能效率、质量损失

11.什么是KPI？()

A.关键绩效指标

B.关键质量指标

C.关键成本指标

D.关键生产指标

二、多选题(共5题)

12.以下哪些是ISO9001质量管理体系的要求？()

A.客户满意度调查

B.质量手册编制

C.内部审核

D.文件控制

13.以下哪些是六西格玛管理中DMAIC步骤的组成部分？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

14.以下哪些是FMEA中风险等级评估的依据？()

A.发生可能性

B.严重程度

C.影响范围

D.可检测性

E.预防措施

15.以下哪些是统计过程控制（SPC）图表的类型？()

A.控制图

B.散点图

C.历史趋势图

D.直方图

E.Paretto图

16.以下哪些是ISO14001环境管理体系的目标？()

A.减少环境风险

B.符合法律法规

C.提高资源效率

D.减少废物产生

E.客户满意度提升

三、填空题(共5题)

17.ISO9001质量管理体系标准中，‘C’代表的是______。

18.在六西格玛管理中，‘DMAIC’代表的是______。

19.FMEA的全称是______。

20.在SPC中，‘UCL’和‘LCL’分别代表______。

21.ISO14001环境管理体系标准中，要求组织必须建立并实施______。

四、判断题(共5题)

22.ISO9001质量管理体系标准是自愿性标准。()

A.正确B.错误

23.六西格玛管理中，任何改进活动都可以使用DMAIC流程。()

A.正确B.错误

24.FMEA中，风险等级仅基于发生可能性评估。()

A.正确B.错误

25.SPC控制图中的点子超出控制限就一定意味着过程出现了问题。()

A.正确B.错误

26.ISO14001环境管理体系标准要求组织必须减少对环境的影响。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

27.请简述ISO9001质量管理体系标准中的‘持续改进’原则及其重要性。

28.如何运用FMEA进行风险管理？

29.简述SPC控制图在质量管理中的作用。

30.为什么说DMAIC是六西格玛管理的基础？

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