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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025年液化气销售售后服务与投诉处理合同
甲方（液化气供应商）：
名称：________________________
地址：________________________
法定代表人：____________________
乙方（液化气用户）：
名称：________________________
地址：________________________
法定代表人：____________________
鉴于甲方为液化气供应商，乙方为液化气用户，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就液化气销售、售后服务及投诉处理事宜达成如下协议：
一、液化气销售
1.甲方应向乙方提供符合国家标准的液化气产品，并保证产品质量。
2.甲方应按照乙方需求，及时、安全地将液化气产品送达乙方指定地点。
3.甲方应按照国家规定，对液化气产品实行明码标价，不得擅自提高价格。
4.乙方在购买液化气产品时，应按照甲方规定的计量方式支付货款。
二、售后服务
1.甲方应设立售后服务，为乙方提供咨询、报修等服务。
2.甲方应在接到乙方报修电话后，及时安排专业人员上门维修。
3.甲方维修人员应具备相应的技术资质，确保维修质量。
4.甲方在维修过程中，如需更换零部件，应使用原厂配件或同等品质的配件。
5.甲方应在维修完成后，向乙方提供维修记录，并告知乙方维修后的使用注意事项。
三、投诉处理
1.乙方在购买液化气产品或接受售后服务过程中，如对甲方有投诉，可向甲方售后服务部门提出。
2.甲方应在接到乙方投诉后，及时进行调查处理。
3.甲方应在调查处理后，将处理结果告知乙方。
4.乙方对甲方的处理结果有异议，可向有关部门投诉。
四、违约责任
1.甲方如未按约定时间、地点提供液化气产品，应向乙方支付违约金，违约金为货款总额的_%。
2.甲方如提供不合格液化气产品，应承担相应的法律责任。
3.乙方如未按约定支付货款，应向甲方支付违约金，违约金为货款总额的_%。
五、争议解决
1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。
2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
六、其他
1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
3.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。
甲方（盖章）：____________________
乙方（盖章）：____________________
代表人（签字）：____________________
代表人（签字）：____________________
签订日期：________________________
附件：
1.液化气产品清单
2.售后服务承诺书
3.投诉处理流程图
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