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房地产经纪综合能力--考试题答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.房地产经纪人在签订房屋买卖合同前，应向客户告知哪些信息？()

A.房屋产权信息

B.房屋交易税费

C.房屋权属瑕疵

D.以上都是

2.以下哪个不属于房地产经纪服务合同的主要内容？()

A.服务内容

B.服务费用

C.服务期限

D.房屋面积

3.在房地产经纪活动中，以下哪项行为属于不正当竞争？()

A.公平竞争，不得诋毁同行

B.利用虚假信息误导消费者

C.提供真实信息，公平交易

D.互相学习，共同进步

4.房地产经纪人发现房屋存在安全隐患，应采取哪些措施？()

A.告知客户，建议客户不要购买

B.忽略不计，继续促成交易

C.告知卖方，要求其整改

D.通知相关部门，寻求帮助

5.房地产经纪人违反保密协议，泄露客户隐私，应承担哪些责任？()

A.赔偿损失

B.被吊销执业资格证书

C.被罚款

D.以上都是

6.以下哪种情况不属于房地产经纪服务的范围？()

A.房屋买卖代理

B.房屋租赁代理

C.房屋抵押贷款代理

D.房屋装修设计

7.房地产经纪人应该如何处理客户投诉？()

A.忽略不计，不予以理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.找借口推脱责任

D.责怪客户，引发冲突

8.以下哪个不属于房地产经纪人应具备的职业素养？()

A.诚实守信

B.责任心强

C.善于沟通

D.精通外语

9.房地产经纪人应该如何维护自己的合法权益？()

A.遵守法律法规，规范执业

B.利用不正当手段维权

C.与同行联合抵制不公平竞争

D.放弃维权，任由侵害

二、多选题(共5题)

10.房地产经纪人在接待客户时，以下哪些行为是正确的？()

A.主动介绍自己及公司

B.认真倾听客户需求

C.直接推销自己的服务

D.尊重客户，保持礼貌

11.在签订房地产经纪服务合同时，以下哪些内容是必须明确的？()

A.服务内容

B.服务费用

C.服务期限

D.违约责任

E.客户个人信息

12.以下哪些情况可能导致房地产交易失败？()

A.房屋产权有争议

B.房屋存在重大安全隐患

C.市场行情波动

D.买方资金不足

E.卖方突然改变主意

13.房地产经纪人应该如何处理客户投诉？()

A.认真倾听，耐心解释

B.主动承担责任，寻求解决方案

C.找借口推脱责任

D.责怪客户，引发冲突

E.及时记录投诉内容

14.以下哪些属于房地产经纪人的职业道德规范？()

A.诚实守信

B.公平竞争

C.保守秘密

D.追求利益最大化

E.尊重客户

三、填空题(共5题)

15.房地产经纪人在签订《房地产经纪服务合同》前，应向委托人告知的包括但不限于以下内容：合同当事人的基本信息、服务内容、服务费用、服务期限、权利义务、违约责任、争议解决方式等。

16.房地产经纪人发现房屋存在重大安全隐患，应当及时告知委托人，并采取措施防止事故发生。

17.房地产经纪服务合同中，若约定了服务费用，则服务费用应按照约定的方式支付。

18.房地产经纪人应遵循的原则之一是诚信原则，即真实、客观、公正地提供信息。

19.房地产经纪人在服务过程中，应尊重客户的隐私，未经客户同意不得向他人泄露。

四、判断题(共5题)

20.房地产经纪人只需在交易过程中提供信息，无需对交易结果负责。()

A.正确B.错误

21.房地产经纪服务合同一旦签订，任何一方不得随意变更或解除。()

A.正确B.错误

22.房地产经纪人可以同时代理买卖双方，但需确保双方利益不受损害。()

A.正确B.错误

23.房地产经纪人泄露客户个人信息属于正常业务行为，无需承担责任。()

A.正确B.错误

24.房地产经纪人只需在交易过程中遵守法律法规，无需关心市场动态。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.在房地产经纪活动中，如何判断一个房屋是否具有投资价值？

26.房地产经纪人在面对客户提出的不合理要求时，应该如何处理？

27.在签订房地产经纪服务合同时，如果合同内容不明确，应该如何处理？

28.房地产经纪人在服务过程中，如何确保客户的隐私安全？

29.房地产经纪人如何提高自己的服务质量？

房地产经纪综合能力--考试题答案

一、单