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2025年医院科室年终总结

2025年，科室在医院党委的统筹领导下，围绕“提质增效、安全规范、创新发展”主线，全面推进医疗、教学、科研、服务等各项工作，全年运行平稳有序，关键指标持续优化，学科影响力进一步提升。

业务指标方面，全年完成门诊诊疗12.8万人次，较2024年增长15%；收住住院患者5800例，同比增加12%；开展三级及以上手术320台（含介入治疗180例），手术成功率99.2%；平均住院日7.5天，较上年缩短0.7天；药占比25%，同比下降3个百分点；患者满意度92%，较年初提升7个百分点，各项核心指标均达医院年度考核目标。

医疗质量与安全是全年工作的核心。严格落实18项医疗核心制度，成立由科主任牵头、高年资医师组成的质控小组，每月开展全院病历交叉评查，全年甲级病历率98.6%（2024年96.3%），无丙级病历；推行“术前多学科会诊+术后动态评估”模式，针对急性心梗、重症肺炎等急危重症制定标准化诊疗路径，危重症抢救成功率93.5%（2024年91.2%）；强化院感防控，通过细化陪护管理、升级空气消毒设备、开展5次院感知识培训（覆盖全员3轮），全年科室感染发生率0.8‰，较上年下降0.3‰；组织“急救技能大练兵”活动，开展心肺复苏、除颤仪使用等实操培训12场，全员考核通过率100%，在医院急救技能竞赛中获团体第一名。

学科建设与技术创新取得突破。聚焦“专病专治”，新增心衰、糖尿病足2个专病门诊，配备专职医师及随访护士，全年心衰门诊量达2100人次，规范管理患者120例，患者再住院率从45%降至28%；糖尿病足门诊联合烧伤科、血管外科开展综合治疗，成功保肢率89%（高于行业平均10%）。技术引进方面，引进无创心排监测、动态血糖监测等6项新技术，其中“无创心排指导急性心衰容量管理”项目应用于80例患者，缩短平均住院日2天；更新飞利浦64排CT（心脏专用）1台，心脏冠脉成像检查时间从15分钟缩短至5分钟，图像清晰度提升40%，检查阳性率由62%提高至78%。

教学与科研同步推进。作为医院规培基地重点科室，全年带教规培医师25名、实习生38名，开展教学查房48次、病例讨论32次，组织“临床思维训练”专题讲座10场，规培生出科考核通过率100%，其中3人获医院“优秀规培学员”称号。科研方面，主导或参与国家级课题2项（“老年人心衰预警模型构建”“糖尿病周围神经病变新型标志物研究”）、省级课题3项，发表SCI论文5篇（IF≥3分3篇）、核心期刊论文8篇；与药学院合作完成“中药复方干预糖尿病肾病”动物实验，相关成果已申请专利1项；承办省级学术会议1场，邀请国内知名专家授课，参会人数200余人，提升了科室在区域内的学术影响力。

服务优化贯穿全程。针对患者“挂号难、等待久”问题，推行“弹性排班+午间门诊”，高峰时段（7:309:00、16:0017:30）增加接诊医师2名，午间门诊开放4小时（12:0016:00），日均多接诊患者80人次；上线“检查结果智能推送”功能，患者检查后30分钟内可通过手机查看报告（危急值除外），减少往返窗口次数，相关经验在医院服务创新会上作典型发言。深化医患沟通，开展“共情服务”培训6次（内容涵盖非暴力沟通、情绪管理），全年收到患者表扬信23封、锦旗11面，有效投诉仅2例（2024年8例），较上年下降75%；针对老年患者，提供“陪检服务”，由护士或志愿者协助完成检查，全年服务特殊患者300余人次，获《健康时报》报道。

尽管全年工作成效显著，但仍存在不足：一是年轻医师临床经验相对欠缺，独立处理复杂病例能力需加强；二是科研成果转化效率有待提升，部分课题停留在实验室阶段；三是高峰时段患者集中，诊室与检查室衔接仍有拥堵；四是部分设备（如动态心电图机）老化，影响检查效率。

2026年，科室将重点推进以下工作：一是实施“青蓝工程”，安排高年资医师“一对一”带教年轻医生，每月开展“疑难病例实战演练”；二是成立科研转化小组，加强与药企、设备厂商合作，推动“中药复方干预糖尿病肾病”项目进入Ⅰ期临床试验；三是引入智能分诊系统，根据患者病情轻重自动分配就诊时段，优化资源配置；四是申请设备更新专项，计划采购动态心电图机3台、便携式超声仪2台，提升检查效率。通过持续改进，推动科室向“专科特色鲜明、技术优势突出、服务温馨便捷”的区域标杆科室迈进。