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2025年学历类自考公共关系策划-网络经济与企业管理参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系危机管理的核心原则是？

A.隐瞒事实等待调查

B.及时公开并控制舆论

C.依赖高层决策拖延处理

D.消极应对避免媒体曝光

2、网络经济时代舆情监控的关键工具是？

A.传统报纸发行系统

B.社交媒体监测平台

C.电视收视率统计

D.门店客流量统计

3、公共关系策划中品牌传播的核心目标是什么？

A.提高广告投放量

B.激发用户参与互动

C.增加产品库存周转

D.降低营销成本

4、虚拟社区运营应遵循的首要原则是？

A.严格审核用户信息

B.强制要求实名注册

C.鼓励用户生成内容

D.禁止外部广告投放

5、企业管理中公共关系需重点维护的利益相关方包括？

A.供应商与竞争对手

B.政府机构与客户群体

C.员工与投资者关系

D.环保组织与媒体单位

6、社交媒体传播策略中哪种方式最有效？

A.精准投放广告

B.KOL合作推广

C.付费热搜位竞争

D.机器人自动回复

7、网络经济中数据安全合规需遵守的主要法规是？

A.《广告法》

B.《网络安全法》

C.《消费者权益保护法》

D.《反不正当竞争法》

8、客户关系管理（CRM）的核心目标是什么？

A.提升短期销售额

B.增强用户满意度

C.降低客服成本

D.扩大市场份额

9、公共关系危机处理的第一阶段应侧重？

A.应对舆论

B.预防机制建设

C.善后补偿措施

D.危机总结报告

10、网络舆情传播速度受哪种因素影响最大？

A.企业知名度

B.社交媒体即时性

C.媒体审核流程

D.用户阅读习惯

11、公共关系策划中，针对突发危机事件的核心原则是？

A.快速掩盖问题细节

B.及时公开信息并承担责任

C.优先维护企业高管的个人形象

D.拖延回应直至舆论平息

12、直播电商模式的主要特征不包括以下哪项？

A.即时互动性

B.内容标准化生产

C.消费者即时决策

D.用户画像精准匹配

13、《中华人民共和国数据安全法》实施日期是？

A.2020年11月1日

B.2021年9月1日

C.2022年1月1日

D.2023年3月1日

14、区块链技术在供应链管理中的应用主要解决什么问题？

A.降低物流成本

B.实现信息共享

C.提高生产效率

D.优化库存周转

15、矩阵式组织结构适用于哪种管理场景？

A.产品线独立运营

B.跨部门协同项目

C.标准化流程管理

D.临时性任务执行

16、舆情监测工具中，实时分析功能的关键作用在于？

A.降低监测成本

B.提升响应速度

C.减少人工干预

D.增强数据准确性

17、平衡计分卡在绩效考核中的应用主要侧重？

A.财务指标

B.客户维度

C.内部流程

D.学习成长

18、直播电商物流成本占比相对于传统电商如何？

A.高出30%

B.基本持平

C.低于15%

D.差异显著

19、供应链优化中，VMI模式的核心目标是？

A.提升库存周转率

B.实现供需协同

C.降低采购成本

D.增强供应商话语权

20、区块链在企业管理中的主要挑战是？

A.数据存储成本高

B.技术实施门槛低

C.组织变革阻力大

D.合规风险可控

21、网络经济的主要特征不包括以下哪项？

A.互动性

B.信息不对称

C.虚拟交易环境

D.全球化

22、公共关系策划中，危机公关的黄金应对时间是多久？

A.24小时内

B.3个工作日内

C.1周内

D.1个月内

23、新媒体工具中，最适合精准投放用户画像的是？

A.传统报纸

B.微信公众号

C.短视频平台

D.线下活动

24、企业社会责任（CSR）与品牌形象的关系最接近哪种？

A.直接关联

B.部分关联

C.无关联

D.逆向关联

25、网络经济下，企业最应重视的消费者行为分析维度是？

A.年龄分布

B.消费频次

C.交互深度

D.地域差异

26、公共关系策划中，KOL选择的核心标准是？

A.粉丝数量

B.内容垂直度

C.人设真实性

D.商业合作历史

27、网络舆情监测中，负面声量占比超过多少时需启动预案？

A.10%

B.30%

C.50%

D.70%

28、企业数字化转型中，最易被忽视的环节是？

A.硬件升级

B.数据治理

C.员工培训

D.供应链优化

29、公共关系预算中，社交媒体运营占比通常为？

A.20%-30%

B.30%-40%

C.40%-50%

D.50%-60%

30、网络经济下，企业应对信息过载的策略不包括？

A.建立信息过滤机制

B.增加人工审核成本

C.强化用