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国家开放大学国际商务礼仪专科期末试卷2020年7月

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在国际商务交往中，以下哪项不是商务礼仪的基本原则？()

A.尊重他人

B.诚信为本

C.个人利益至上

D.礼貌待人

2.在商务宴请中，以下哪项行为是不恰当的？()

A.餐前互相介绍

B.尽量避免迟到

C.餐中主动敬酒

D.餐后主动结账

3.在国际商务通信中，以下哪种方式最为正式？()

A.电子邮件

B.短信

C.电话

D.社交媒体

4.商务谈判中，以下哪项行为有助于建立信任关系？()

A.强调自身利益

B.主动承认错误

C.忽视对方观点

D.拒绝提供信息

5.在国际商务会议中，以下哪种行为是不恰当的？()

A.提前准备会议议程

B.积极参与讨论

C.未经允许离开会议室

D.提前了解与会者背景

6.商务信函中，以下哪项内容不宜出现？()

A.问候语

B.主题明确

C.感谢语

D.个人隐私信息

7.在国际商务交往中，以下哪种称呼方式最为恰当？()

A.使用对方名字

B.使用职位称呼

C.使用昵称

D.使用家族称呼

8.以下哪项不属于商务礼物赠送的礼仪？()

A.选择适当的礼物

B.在适当的时间赠送

C.直接在办公室赠送

D.适当包装

9.商务场合中，以下哪种行为不利于建立良好的第一印象？()

A.着装得体

B.主动握手

C.保持微笑

D.拖延时间

二、多选题(共5题)

10.在国际商务谈判中，以下哪些行为有助于提高谈判效率？()

A.提前了解对方背景

B.制定明确的谈判目标

C.避免情绪化

D.不断妥协让步

11.商务信函撰写时，以下哪些要素是必不可少的？()

A.问候语

B.信函主题

C.签名

D.详细个人信息

12.在商务宴请中，以下哪些行为体现了良好的餐桌礼仪？()

A.餐前互相介绍

B.尽量不谈论敏感话题

C.尊重他人用餐习惯

D.餐中主动敬酒

13.在国际商务通信中，以下哪些方式被认为是正式的沟通渠道？()

A.电子邮件

B.电话会议

C.短信

D.社交媒体

14.商务场合中，以下哪些着装风格适合正式商务活动？()

A.正装

B.运动装

C.晚礼服

D.休闲装

三、填空题(共5题)

15.在国际商务活动中，商务礼仪的核心原则是______。

16.商务信函中，通常在______部分表达对收件人的敬意。

17.在国际商务宴请中，______通常由主办方或请客方负责。

18.在国际商务谈判中，为了建立信任，______是至关重要的。

19.在商务通信中，______的使用有助于提高沟通的正式性和效率。

四、判断题(共5题)

20.在国际商务活动中，穿着过于随意会被视为不专业。()

A.正确B.错误

21.商务信函中，可以使用非正式的语言风格。()

A.正确B.错误

22.在国际商务谈判中，坚持己见是取得成功的关键。()

A.正确B.错误

23.在商务宴请中，迟到是被允许的。()

A.正确B.错误

24.在国际商务通信中，回复邮件的速度越快越好。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.在国际商务谈判中，如何有效沟通以达成共识？

26.商务宴请中，如何正确选择和赠送礼物？

27.在国际商务通信中，如何确保电子邮件的正式性和专业性？

28.在商务场合中，如何处理文化差异带来的沟通障碍？

29.商务谈判中，如何评估谈判对手的策略和意图？

国家开放大学国际商务礼仪专科期末试卷2020年7月

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】商务礼仪强调的是尊重他人、诚信和礼貌，个人利益至上与这些原则相悖。

2.【答案】C

【解析】在商务宴请中，主动敬酒可能显得过于主动，不利于保持商务场合的正式性。

3.【答案】A

【解析】电子邮件通常包含正式的格式和语言，适用于正式的商务沟通。

4.【答案】B

【解析】在商务谈判中，主动承认错误可以展示诚意和责任感，有助于建立信任。

5.【答案】C

【解析】在商务会议中，未经允许离开会议室可能会被视为不尊重会议和其他与会者。

6.【答案】D

【解析】商务信函应保持专业，不宜包含个人隐私信息，