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高情商导购课件PPT.pptxVIP

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  • 2026-01-08 发布于湖南
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高情商导购课件PPT.pptx

    高情商导购课件PPT;目录;情商在导购中的作用;情商定义与重要性;情商对销售的影响;提升客户满意度;导购员情绪管理;;应对顾客情绪技巧;压力管理与调节;建立有效沟通;沟通技巧与方法;倾听与反馈的艺术;语言与非语言沟通;顾客关系维护;建立信任与亲和力;处理顾客投诉;长期关系的培养;案例分析与实战演练;分析成功与失败案例;模拟销售场景练习;课后反馈与总结;持续学习与成长;;学习资源与工具;设定个人成长目标;谢谢

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