2025年公务员考试申论实战技巧：模拟试卷及答案解析.docxVIP

2025年公务员考试申论实战技巧：模拟试卷及答案解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

注意事项：

1.仔细阅读给定材料，根据要求作答。

2.答案写在答题纸上，写在指定位置上。

3.字迹工整，保持卷面整洁。

给定材料：

近年来，随着我国城镇化进程的加速和数字技术的广泛应用，智慧城市建设成为推动城市高质量发展的重要引擎。各地政府积极探索，在智慧交通、智慧医疗、智慧教育、智慧政务等领域取得了显著进展，提升了城市管理效率和市民生活便利度。然而，在快速推进的过程中，也暴露出一些问题。

材料一：某市在推行智慧医疗服务平台时，遭遇了冷遇。尽管平台整合了多家医院的信息，实现了预约挂号、报告查询等功能，但许多市民，特别是老年人，由于操作界面复杂、缺乏线下引导等原因，使用意愿不高。同时，平台在数据共享方面进展缓慢，不同医院之间的信息壁垒尚未打破，影响了诊疗的连续性和效率。有评论指出，技术先进不等于服务优质，智慧医疗的最终目的是提升就医体验，而非简单的信息化堆砌。

材料二：为缓解交通拥堵，某市大力推广共享单车，并建设了智能交通管理系统。初期，共享单车有效解决了“最后一公里”问题，受到市民欢迎。但随着单车数量激增，乱停乱放、占道经营等问题日益突出，不仅未缓解拥堵，反而加剧了市容管理压力。同时，智能交通管理系统主要关注车流、人流数据采集，对于交通需求预测、信号灯智能调控等方面的应用尚不深入，未能充分发挥数据价值，有效引导交通流量。

材料三：某市推出“一网通办”智慧政务平台，旨在简化办事流程，提高政府服务效能。平台上线后，部分高频事项实现了线上办理，节省了市民跑腿时间。但仍有不少市民反映，一些涉及多个部门的复杂事项在线上仍需反复提交材料，审批流程依然繁琐；平台信息公开不够透明，政策解读不够深入，导致部分市民对线上办理存在疑虑和抵触情绪。此外，平台运维和信息安全也面临挑战，个人隐私泄露风险不容忽视。

材料四：智慧城市建设需要大量数据支撑，但数据采集、存储和应用面临诸多挑战。一方面，数据孤岛现象普遍存在，各部门、各领域之间的数据共享不畅，难以形成数据合力；另一方面，数据安全和隐私保护意识有待加强，如何在保障公民隐私的前提下，有效利用数据驱动城市治理创新，是一个亟待解决的问题。有专家指出，智慧城市建设应以人为本，避免“重技术、轻人文”的倾向，要充分考虑不同群体的需求，特别是老年人、残疾人等特殊群体的使用习惯和能力，确保技术进步能够惠及全体市民。

作答要求：

1.结合材料，概括当前智慧城市建设中存在的主要问题。

2.结合材料，谈谈如何更好地推进智慧城市建设，使其更好地服务市民。

3.假定你是某市智慧建设办公室的工作人员，请根据材料四，草拟一份在全市范围内推广“智慧助老”服务的通知。

试卷答案

一、结合材料，概括当前智慧城市建设中存在的主要问题。

主要问题包括：

1.部分智慧平台或服务（如智慧医疗、政务平台）存在“重技术、轻体验”问题，操作界面复杂，缺乏人性化设计和线下引导，导致市民，特别是老年人，使用意愿不高、存在障碍。

2.技术应用与实际需求结合不够紧密，部分领域（如智能交通）存在技术应用碎片化、缺乏深度整合与协同效应的问题，未能有效解决核心痛点（如交通拥堵、信息壁垒）。

3.数据共享与流通存在壁垒，跨部门、跨领域的数据孤岛现象普遍，限制了数据价值的充分挖掘和应用，影响服务效率和治理能力。

4.智慧城市建设中信息公开透明度不足，政策解读不到位，引发市民疑虑和抵触情绪，影响服务接受度。

5.数据安全和隐私保护面临挑战，个人隐私泄露风险较高，市民安全感不足。

6.对特殊群体（如老年人、残疾人）的需求考虑不周，缺乏针对性的适配措施，数字鸿沟问题凸显。

二、结合材料，谈谈如何更好地推进智慧城市建设，使其更好地服务市民。

1.坚持以人为本，优化用户体验。在智慧平台和服务设计之初，充分考虑不同群体的需求和使用习惯，特别是老年人和残障人士，采用简洁直观的界面设计，提供清晰的操作指引和必要的线下辅助，确保技术的易用性和可及性，将提升市民体验作为核心目标。

2.强化顶层设计，促进系统集成与协同。加强统筹规划，打破部门壁垒和信息孤岛，推动数据共享和业务协同，实现跨领域、跨层级的数据互联互通。注重将各项智慧应用整合到统一的平台框架下，发挥数据综合价值，提升城市治理的整体效能。

3.完善信息公开与政策解读机制。增强政务公开透明度，及时、准确发布相关信息。加强对智慧政策、服务流程的解读，耐心细致地引导市民了解和使用，积极回应社会关切，消除市民疑虑，提升服务认同感和参与度。

4.强化数据安全与隐私保护。建立健全数据安全管理制度和技术防护体系，明确数据采集、存储、使用、共享的规范和权限，加