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2025年国家开放大学电大考试电子商务概论题库题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.电子商务的基本概念是什么？()

A.以计算机技术为基础的商业活动

B.通过互联网进行的买卖行为

C.利用网络技术实现的企业内部管理

D.以信息为核心的企业间协作

2.电子商务的核心是哪一项？()

A.物流配送

B.信息技术

C.供应链管理

D.市场营销

3.电子商务的四大支柱是什么？()

A.物流、信息流、资金流、服务流

B.技术、网络、商品、市场

C.人才、资本、技术、市场

D.产品、价格、渠道、促销

4.电子商务的发展趋势包括哪些？()

A.个性化服务、移动化、国际化、智能化

B.传统化、集中化、规模化、规范化

C.纸质化、实体化、本地化、标准化

D.单一化、专业化、地域化、复杂化

5.电子商务对传统商业有哪些影响？()

A.提高效率、降低成本、扩大市场、创新模式

B.增加成本、减少市场、降低效率、阻碍创新

C.减少效率、增加成本、限制市场、破坏传统

D.提高成本、减少市场、降低效率、限制创新

6.电子商务中的支付方式有哪些？()

A.现金支付、信用卡支付、银行转账、电子钱包

B.纸质支付、邮局汇款、电话支付、短信支付

C.电子支付、移动支付、网络支付、实体支付

D.信用卡支付、电子钱包、银行转账、现金支付

7.电子商务中的物流配送有哪些特点？()

A.高效、便捷、低成本、高可靠性

B.低效、复杂、高成本、低可靠性

C.高效、复杂、高成本、低可靠性

D.低效、便捷、低成本、低可靠性

8.电子商务中的客户服务有哪些方式？()

A.电话服务、邮件服务、在线客服、社交媒体服务

B.纸质服务、实体服务、邮件服务、电话服务

C.在线服务、实体服务、邮件服务、电话服务

D.纸质服务、实体服务、在线服务、电话服务

9.电子商务中的法律风险有哪些？()

A.合同风险、知识产权风险、交易安全风险、数据安全风险

B.知识产权风险、交易安全风险、数据安全风险、合同风险

C.数据安全风险、合同风险、知识产权风险、交易安全风险

D.交易安全风险、数据安全风险、知识产权风险、合同风险

10.电子商务中的营销策略有哪些？()

A.搜索引擎营销、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销

B.传统营销、电视广告、广播广告、报纸广告

C.电视营销、广播营销、报纸营销、杂志营销

D.广告营销、促销营销、公关营销、口碑营销

二、多选题(共5题)

11.电子商务系统主要包括哪些模块？()

A.订单处理系统

B.供应链管理系统

C.客户关系管理系统

D.人力资源管理系统

E.财务管理系统

12.电子商务的支付方式有哪些特点？()

A.安全性高

B.便捷性高

C.成本低

D.通用性强

E.环保性高

13.电子商务对企业的哪些方面产生积极影响？()

A.提高效率

B.降低成本

C.扩大市场

D.增强竞争力

E.改善客户服务

14.电子商务的物流配送有哪些模式？()

A.直达配送

B.仓库配送

C.联合配送

D.自行配送

E.第三方配送

15.电子商务中常见的营销策略有哪些？()

A.搜索引擎优化

B.社交媒体营销

C.电子邮件营销

D.网络广告

E.传统营销

三、填空题(共5题)

16.电子商务的核心是________，它通过互联网、移动通信等技术手段，实现商业信息的传递和商业活动的开展。

17.电子商务中，________是确保交易安全和客户隐私的关键。

18.在电子商务中，供应链管理的主要目的是________，以提高整个供应链的效率和响应速度。

19.电子商务中的支付方式中，________支付具有方便快捷、安全可靠的特点。

20.电子商务中的物流配送，________是衡量物流服务水平的指标之一。

四、判断题(共5题)

21.电子商务完全消除了传统商务中的实体交易。()

A.正确B.错误

22.电子商务的支付过程必须通过银行进行。()

A.正确B.错误

23.电子商务中的物流配送总是比传统物流配送更快。()

A.正确B.错误

24.电子商务中的客户服务完全可以通过自动化系统完成。()

A.正确B.错误

25.电子商务的发展不会受到任何法律法规的限制。()

A